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Zapia desembarca en Europa
La IA que ya conquistó a más de 7 millones de personas ahora cruza el Atlántico.
Cuando fundamos Zapia, a finales de 2023, partimos de una convicción sencilla, casi terca: y es que la mayoría de las personas no quiere aprender a usar inteligencia artificial ni entender sus partes técnicas. Quiere resolver su día y volver a lo que de verdad importa. Con esa idea en la cabeza arrancamos, y desde entonces más de 7 millones de personas se han sumado a Zapia a lo largo de poco más de dos años. Hoy te escribo para contarte un nuevo capítulo que me entusiasma muchísimo, estamos llegando a Europa.
De responder a actuar
Déjame explicarte por qué eso es importante. La primera ola de inteligencia artificial nos dio respuestas, uno pregunta y la herramienta contesta. Está bien, pero el trabajo de verdad sigue cayendo sobre tus hombros. Desde el primer día quisimos construir algo distinto, capaz de dar el paso siguiente, pasar de responder a actuar.En lugar de entregarte una lista de restaurantes, que reserve la mesa. En lugar de explicarte cómo reorganizar tu semana, que mueva la reunión y avise a quien tenga que avisar. Esa diferencia, ir de la información a la acción, es la obsesión que nos mueve cada mañana, y es lo que vuelve esta historia tan personal para mí.
Cien tareas pequeñas, una sola orden
Cuando esa idea funciona, lo que sientes no es asombro tecnológico, es alivio. Pienso en todas esas pequeñas fricciones que se acumulan en un día cualquiera, los mensajes de WhatsApp que se pierden en grupos que no alcanzas a leer, los correos que se amontonan, el plan sencillo que nunca cuadra porque hay que escribirle a cinco personas para coordinarlo. No es una sola tarea enorme la que nos agota, son cien tareas diminutas. A Zapia le delegas justamente eso, a veces con algo tan simple como decir "Zapia, cambia la reunión", "Zapia, programa ese follow up por WhatsApp el lunes", "Zapia, tráeme cada mañana un resumen del grupo de la familia" o "Zapia, responde el correo de mi cliente".La IA conectada a WhatsApp
Si hay una pieza de la que estoy especialmente orgulloso, es la manera en que Zapia se conecta con WhatsApp. Es algo que muchas personas echaban de menos sin saber que lo querían. A través de esa conexión, Zapia puede hacer varias cosas por ti. Resume los grupos que no alcanzas a seguir, te entrega un resumen diario de los mensajes más importantes, envía mensajes y escribe a varios contactos o proveedores al mismo tiempo, y programa mensajes para que salgan en el momento indicado.La lógica es directa, tú pides y Zapia lo ejecuta dentro de WhatsApp, o trae esa información hacia la aplicación. En lugar de pasar el día atrapado en tus conversaciones, dejas que Zapia las siga por ti y te entregue solo lo que necesitas. Bueno, ¿y qué tiene que ver todo esto con Europa? Tiene todo que ver. Todo lo que fuimos construyendo, de la manera en que lo construimos y con las integraciones que pensamos para América Latina, empezó a caer en gracia también en otras partes del mundo.
¿Por qué Europa? y ¿por qué ahora?
Como te decía, aunque nunca pusimos el foco allí, empezamos a ver llegar usuarios de forma orgánica, sobre todo en Portugal y España por una cuestión de idioma, pero también en varios otros países de la región. Nos detuvimos a preguntarnos por qué, y la respuesta apareció casi sola.Hay una cercanía cultural real con América Latina, y se nota en los hábitos. El más claro de todos es la cultura de la mensajería, ese vivir dentro de WhatsApp para casi todo, desde el grupo de la familia hasta el contacto con un proveedor. Si la forma de actuar de Zapia ya tenía sentido de este lado del Atlántico, lo tenía también del otro. No íbamos a enseñarle a nadie un comportamiento nuevo, sino a sumarnos a una rutina que ya existía. Por eso decidimos ir a su encuentro, en lugar de esperar a que nos encontraran.
El respaldo de Prosus
No puedo contar este momento sin mencionar a quienes nos acompañan. Hasta hoy hemos recibido cerca de 19 millones de dólares en financiación seed, con Prosus al frente, una de las mayores compañías de tecnología del mundo, detrás de plataformas como iFood, Despegar y OLX. Ese respaldo nos da combustible para acelerar la llegada a Europa y construir más rápido.Una IA para la vida real, en cualquier lugar
Hay algo en lo que creo profundamente, y es lo que más me motiva de este proyecto. La inteligencia artificial recién cumple su promesa cuando llega a la gente común y le sirve en su día a día. No estamos construyendo Zapia para especialistas ni para un puñado de entusiastas de la tecnología, sino para cualquier persona que quiera resolver su día con menos esfuerzo y, con eso, ahorrar tiempo y dinero. Ya sea en São Paulo, Bogotá, Barcelona o Ámsterdam, la rutina se parece más de lo que creemos, la misma agenda apretada, los mismos grupos de WhatsApp, las mismas ganas de recuperar un poco de tiempo. Democratizar ese acceso, ponerlo al alcance de todos y no solo de quien ya se siente cómodo con la tecnología, es exactamente la razón por la que existimos.Y para que esa idea no se quede en discurso, lo respaldamos con hechos, todo lo que te conté vive en un plan gratuito bastante completo. La conexión con WhatsApp, los resúmenes, el envío de mensajes, la coordinación de tu agenda, todo eso está ahí, sin que tengas que pagar para empezar. Para nosotros, quitarle fricción al día nunca debió ser un privilegio de unos pocos.
Europa es un capítulo nuevo de una historia que apenas empieza, y estoy seguro de que poco a poco iremos llegando a más y más lugares. Bueno, si aún no usas Zapia, te invito a probar, crea tu cuenta gratis en app.zapia.com. Me encantará que me cuentes cómo te fue.
