Zapia deja de operar en WhatsApp, pero sigue defendiendo la innovación y el derecho de elección

WhatsApp cerró la puerta a la IA externa. Brasil e Italia la volvieron a abrir. Esta es nuestra historia.

Este 15 de enero, Zapia dejó de funcionar dentro de WhatsApp, tras la entrada en vigor de una nueva política de Meta que restringe el funcionamiento de asistentes de inteligencia artificial externos dentro de la plataforma.

¿Qué significa realmente esta medida?

Imagina que compras un teléfono, pero el fabricante te dice qué apps puedes instalar. O que contratas internet, pero tu proveedor decide qué sitios web puedes visitar.
Eso es, en esencia, lo que está pasando.

La medida impacta directamente a millones de usuarios que utilizaban Zapia como una asistente personal de IA para tareas cotidianas, como transcripción automática de audios, programación de mensajes, gestión de agenda, recordatorios y delegación de tareas del día a día. Para Zapia, este cambio no es solo una cuestión técnica, sino un debate más profundo sobre innovación, competencia y libertad de elección del usuario.

“La tecnología existe para facilitar la vida de las personas. Cuando una plataforma decide qué herramientas el usuario puede o no puede usar, lo que está en juego es la evolución misma de la inteligencia artificial”, afirma Juan Pablo Pereira, CEO de Zapia.

Aunque el servicio dejó de operar dentro de WhatsApp, Zapia sigue activa y en expansión de su app, una app 100% gratuita, que concentra hoy el desarrollo principal del producto y permite acceder a más de 20 funcionalidades basadas en inteligencia artificial, incluyendo agentes autónomos capaces de ejecutar tareas reales por el usuario.

Brasil e Italia: cuando la regulación defiende la innovación

No todos los países aceptaron la medida de Meta sin cuestionarla. En Brasil, Zapia logró seguir operando normalmente en WhatsApp luego de que el CADE (Conselho Administrativo de Defesa Econômica), órgano regulador de competencia del país, iniciara una investigación sobre la nueva política de Meta y decidiera suspender sus efectos mientras avanza el proceso. Una situación similar ocurrió en Italia, donde las autoridades regulatorias también suspendieron la nueva medida mientras investigan.

Estos precedentes refuerzan la posición de Zapia de que la innovación no debe ser bloqueada, y que los asistentes de inteligencia artificial deben trabajar para las personas, no para las plataformas.

Zapia sigue aquí, más fuerte que nunca.

Seguimos activos, evolucionando y comprometidos con devolverte tiempo para lo que realmente importa. Solo que ahora, lo hacemos desde un lugar diseñado específicamente para ti: nuestra app gratuita.

Por qué esto importa (más allá de Zapia)

Este caso no es solo sobre una startup y una plataforma de mensajería.

Es sobre quién decide qué tecnología puedes usar.
Es sobre si los ecosistemas digitales deben ser jardines cerrados o plataformas abiertas donde la innovación prospera.
Es sobre si tu asistente de inteligencia artificial trabaja para ti, o para la empresa que controla el canal de comunicación.

“Los asistentes de IA deben trabajar para las personas, no para las plataformas. La innovación de verdad amplía las opciones, nunca el contrario”, concluye Pereira.
Y esa es exactamente la batalla que seguimos dando.

El futuro que estamos construyendo

Mientras colaboramos con autoridades en distintos países y defendemos un ecosistema tecnológico más abierto, nuestro foco principal está donde siempre estuvo: en ti.

Y aunque ahora nuestro camino en WhatsApp tomó rumbos diferentes, nuestra misión sigue intacta: devolver tiempo y poder a las personas a través de agentes autónomos de inteligencia artificial que realmente resuelven.

Zapia sigue evolucionando. Descarga la app y descubre todo lo que tu asistente de inteligencia artificial puede hacer por ti.

Preguntas Frecuentes

¿Puedo seguir usando Zapia después del cambio de política de Meta?
Sí, absolutamente. Aunque Zapia dejó de contestar dentro de WhatsApp en países como México, Argentina y Colombia, el servicio sigue completamente funcional a través de nuestra app gratuita. Puedes descargarla para Android, iOS o usarla desde la web. Todas tus funcionalidades favoritas están disponibles: transcripciones de audio, recordatorios, programación de mensajes, gestión de agenda y más de 20 herramientas de IA.

¿Qué pasó con mis datos y conversaciones anteriores en WhatsApp?
Tus datos están completamente seguros. Zapia nunca almacena tus conversaciones de WhatsApp. Si deseas continuar usando las mismas funciones, simplemente descarga la app de Zapia y comienza a usarla.

¿La app de Zapia es gratuita?
Sí, la app de Zapia es 100% gratuita y ofrece acceso a todas las funcionalidades principales, incluyendo agentes autónomos de IA que pueden ejecutar tareas reales por ti, como programar mensajes de WhatsApp, transcribir audios, gestionar tu calendario, buscar servicios y mucho más.

¿Por qué Zapia sigue funcionando en WhatsApp en Brasil pero no en otros países?
En Brasil, el CADE (Consejo Administrativo de Defensa Económica) inició una investigación sobre la política de Meta y decidió suspender sus efectos mientras avanza el proceso legal. Algo similar ocurrió en Italia.

¿Cómo puedo empezar a usar la app de Zapia?
Es muy simple:
- Descarga la app desde Google Play (Android), App Store (iOS) o accede desde la web en app.zapia.com
- Crea tu cuenta en segundos
- Comienza a pedirle a Zapia lo que necesites: desde transcribir audios hasta programar recordatorios o buscar servicios