Términos de Uso

Zapia

  1.   Consentimiento. La utilización de los servicios provistos por Brainlogic AI SAS a través de su solución tecnológica denominada Zapia, así como el uso de los softwares integrantes, aplicaciones, funcionalidades, interfaces web o de aplicaciones (en adelante definido de manera general y conjunta Zapia), implica necesariamente la aceptación de los presentes términos y condiciones de uso, así como la política de privacidad que se encuentra en zapia.com/es/privacy. El consentimiento es brindado de manera expresa mediante la aceptación específica de los presentes términos y condiciones, sin perjuicio que el simple uso de Zapia implica la aceptación de los presentes términos y sus sucesivas versiones.

  2.   Funcionalidad. Zapia es una solución tecnológica que aplica herramientas de inteligencia artificial con el fin de lograr diversas funcionalidades, a efectos de que el Usuario cuente con un asistente personal digital inteligente que le facilite tareas, funciones y actividades.

  3.   Extensión o Aplicativo. Zapia podrá operar de manera autónoma mediante sus propios aplicativos o conectado mediante extensiones o aplicativos con softwares de terceros. En caso de operar en el ecosistema tecnológico de terceros, los Usuarios conocen y consienten que la totalidad de información, datos, ciertas funciones o actividades, estarán también reguladas por los términos y condiciones de estas terceras partes que el Usuario deberá aceptar. Adicionalmente, Brainlogic AI SAS no será responsable directa ni indirectamente por decisiones, términos, características, limitaciones tecnológicas, u otras variables que resuelva o sucedan en las terceras partes e impacte en los servicios, funcionalidades o datos de Zapia o los Usuarios.

  4.   Registro y Acceso. Podrán ser Usuarios todas aquellas personas capaces mayores de 18 años que completen el proceso de suscripción y consientan estos términos, así como la política de privacidad. El Usuario garantiza que los datos que provee son veraces y exactos, así como que se obliga a notificar de manera inmediata toda modificación en sus datos de suscripción.

  5.   Credenciales de Acceso. Las credenciales de acceso que reciba el Usuario luego del proceso de suscripción serán de su exclusiva responsabilidad. En tal sentido, los Usuarios se obligan a no comunicar ni revelar de forma alguna sus credenciales de acceso a terceras personas y guardarlas de manera segura. El Usuario consiente expresamente que toda actividad realizada utilizando sus credenciales de acceso, se reputará como realizada por el Usuario, aceptando una presunción plena que no admitirá prueba en contrario.
    En todo momento el Usuario podrá modificar o reestablecer sus credenciales de acceso mediante procedimientos de seguridad estándares para la industria de las tecnologías de la información.

  6.   Alcance de la Licencia de Uso. Mediante el acceso a Zapia, usted estará utilizando uno o más softwares propiedad de Brainlogic AI SAS. En tal sentido, se hace constar que Brainlogic AI SAS es el exclusivo titular de la totalidad de los derechos de propiedad intelectual que componen Zapia y que autoriza su uso al Usuario de manera temporal, no exclusiva, para uso propio y personal, por el plazo y precio que de determine en el proceso de suscripción, según el alcance de los presente términos y condiciones y todo otro acuerdo o especificaciones que pueda haber en el proceso de suscripción.

  7.   Restricciones de Uso. Se encuentra prohibido utilizar Zapia para: i) prestar servicios a terceros; ii) sub-licenciar, arrendar, comercializar o poner a disipaciones de terceros de cualquier forma; iii) realizar ingeniería inversa en cualquiera de sus formas; iv) utilizar sus datos, funciones o capacidades para generar un producto o servicio que se ponga a disposición de terceros; v) infringir leyes, reglamentos o derechos de terceras partes; vi) extraer o tratar datos de manera masiva; vi) generar APIs u otras formas de conexión con Zapia sin su consentimiento; vii) utilizarlo como parte de un sistema de mensajería o comunicación masivo. En definitiva, sólo podrá utilizarse Zapia, sus servicios y funcionalidades, según los presentes términos y condiciones de uso, para la finalidad manifiesta y natural para la cual se pone a disposición el mismo. Todo uso que directa o indirectamente incurra en las prohibiciones referenciadas, exceda las autorizaciones otorgadas o desnaturalice su uso, se encuentra prohibido.

  8.   Advertencia y prohibición sobre uso médico y terapéutico.

    ADVERTENCIA IMPORTANTE: El uso de Zapia AI para fines médicos o terapéuticos está totalmente prohibido.

    Zapia AI RECHAZA TERMINANTEMENTE cualquier uso de su sistema para propósitos médicos o terapéuticos. Si bien el sistema puede contener información general sobre estos temas, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA está autorizado su uso para:

    • Diagnóstico o tratamiento médico
    • Terapia psicológica o psiquiátrica
    • Consejería en salud mental
    • Intervención en crisis
    • Cualquier forma de asesoramiento terapéutico

    ⚠️ RIESGOS Y CONSECUENCIAS:

    1. Zapia AI PUEDE COMETER ERRORES en temas médicos y terapéuticos
    2. La información proporcionada PUEDE SER INCORRECTA
    3. Seguir consejos médicos o terapéuticos de Zapia AI PUEDE SER RIESGOSO.

    QUEDA ABSOLUTAMENTE PROHIBIDO:

    • Usar Zapia AI como sustituto de profesionales de la salud
    • Tomar decisiones médicas basadas en sus respuestas
    • Utilizarlo para autodiagnóstico o autotratamiento
    • Emplear Zapia AI para terapia o consejería.

    CONSECUENCIAS DEL INCUMPLIMIENTO: La violación de esta prohibición constituye una FALTA GRAVE a los términos de servicio y puede resultar en:

    • Suspensión de la cuenta
    • Terminación permanente del servicio
    • Otras acciones legales según corresponda

    ES SU RESPONSABILIDAD buscar ayuda profesional calificada para cualquier tema relacionado con su salud física o mental. Zapia AI NO ES, NI SERÁ NUNCA, un sustituto de atención médica o terapéutica profesional.

    LA VIDA Y LA SALUD DE LAS PERSONAS NO SON UN EXPERIMENTO. BUSQUE AYUDA PROFESIONAL.

  9.   Contenido y Datos del Usuario. La totalidad de datos y contenidos que sean introducidos por el Usuario a Zapia podrán ser utilizados por ésta a efectos de prestar sus servicios y funcionalidades. También se podrán tratar con el fin de analizar el comportamiento del Usuario individualmente considerado o como parte de un grupo, así como analizarlos con la finalidad de obtener información relevante para la mejora del software, los servicios, las funcionalidades, las prestaciones al Usuario y las capacidades de Zapia u otros servicios o softwares propiedad de Brainlogic AI SAS. I.

  10.   Comunicación de Datos. EL USUARIO CONSIENTE EXPRESAMENTE QUE, A EFECTOS DE CUMPLIR CON LO DETERMINADO EN EL PÁRRAFO ANTERIOR, BRAINLOGIC AI SAS QUEDA EXPRESAMENTE AUTORIZADO A TRATAR LOS DATOS Y A COMUNICARSELOS A PROVEEDORES O PARTNERS, CON LA MISMA FINALIDAD A LA ESTABLECIDA EN EL PÁRRAFO ANTERIOR Y ESTOS TÉRMINOS, SIEMPRE QUE CUENTE CON REFERIDOS PROVEEDORES O PARTNERS ACUERDO CONTRACTUALES QUE GARANTICEN LA SEGURIDAD Y RESERVA DE LOS DATOS Y CONTENIDOS. LOS CONTENIDOS Y DATOS SEAN PERSONALES O NO, PODRÁN SER TRATADOS EN LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA.

  11.   Funcionalidades. Zapia tiene funciones de inteligencia artificial que le pueden otorgar a los Usuarios información, respuestas, opiniones, entre otros posibles resultados de su utilización. Adicionalmente, y de manera particular puede operar como un asistente personal, realizando tareas por cuenta y orden del Usuario, a modo de ejemplo enviar mails, mensajes por aplicaciones, realizar publicaciones por redes sociales, llamadas telefónicos o por sistemas de comunicación, a efectos de cumplir con los objetivos o tareas que le solicite el Usuario.

  12.   Limitación de Responsabilidad por la Funcionalidad de Recordatorios. Zapia ofrece una funcionalidad que permite a los Usuarios crear recordatorios a través de WhatsApp y la aplicación. Brainlogic AI SAS no garantiza el funcionamiento ininterrumpido, preciso o libre de errores de esta funcionalidad. La empresa no se responsabiliza por cualquier error, mal funcionamiento, omisión o problema que pueda surgir al utilizar la función de recordatorios, incluyendo, sin limitarse a, la pérdida de datos, recordatorios no generados, recordatorios incorrectamente programados o cualquier consecuencia derivada de la interpretación incorrecta de las instrucciones del Usuario. El Usuario reconoce y acepta que es su exclusiva responsabilidad supervisar los recordatorios generados por Zapia y verificar su exactitud y cumplimiento. Brainlogic AI SAS no asume responsabilidad alguna por las consecuencias derivadas del uso de esta funcionalidad.

  13.   Ausencia de Garantía y Limitación de Responsabilidad. En relación con las funcionalidades relacionadas en la Sección 10 y toda otra que pueda incorporarse o realizar Zapia, específicamente se deja constancia, se notifica al Usuario y este consiente que:
    A)  No se garantiza que Zapia cumpla con finalidad alguna específica, ni la buscada por el Usuario.
    B)  No se garantiza que Zapia no incurra en errores al ejecutar sus funcionalidades u ocurran brechas de seguridad.
    C)  No se garantiza que Zapia interprete adecuadamente o entienda las instrucciones de los Usuarios.
    D)  No se garantiza un funcionamiento continuo o libre de errores y se da acceso bajo el principio “as is”.
    E)  No se garantiza que las respuestas o sugerencias que otorgue Zapia sean correctas, adecuadas o pertinentes.
    F)  Zapia no tiene la habilidad directa ni indirecta de entender la legalidad o moralidad de las tareas o instrucciones que le solicita los Usuarios.

EN VIRTUD DE LA AUSENCIA DE GARANTÍAS EXPRESADAS ANTERIORMENTE, EL USUARIO ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE SUPERVISAR DE MANERA PERMANENTE Y VERIFICAR POR OTROS MEDIOS, LOS RESULTADOS O ACCIONES REALIZADAS POR Zapia. BRAINLOGIC AI SAS NO ASUME DIRECTA NI INDIRECTAMENTE RESPONSABILIDAD ALGUNA POR EL RESULTADO QUE SE OBTENGA DE SU USO, NO ASUME RESPONSABILIDAD ALGUNA POR CUMPLIR O INCUMPLIR CON LA FINALIDAD DESEADA POR EL USUARIO NI ASUME RESPONSABILIDAD POR LA FINALIDAD CON LA CUAL LO UTILICEN LOS USUARIOS. TODAS LAS ACCIONES REALIZADAS POR Zapia, A SOLICITUD DEL USUARIO Y POR SU CUENTA Y ORDEN, SALVO POR LO REFERIDO EN LA SECCIÓN 13, SE REPUTARÁN A TODOS LOS EFECTOS COMO REALIZADA POR EL USUARIO COMO ÚNICO RESPONSABLE. EL USUARIO DEFENDERÁ Y MANTENDRÁ INDEMNE Y LIBRE DE DAÑO A BRAINLOGIC AI SAS, SUS EMPLEADOS, DIRECTORES, REPRESENTANTES Y PROVEEDORES, POR CUALQUIER PÉRDIDA, GASTO, DAÑOS O COSTOS – INCLUYENDO HONORARIOS DE ABOGADOS – QUE SEAN CONSECUENCIA DE UN INCUMPLIMIENTO DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES.

  1.   Datos Personales. El uso de Zapia implica necesariamente el alojamiento y tratamiento de sus datos personales a efectos de cumplir con las funcionalidades actuales o futuras. En tal sentido, el Usuario expresamente consiente que:


    A)  Brainlogic AI SAS aloje y trate sus datos personales con los fines establecidos en los términos y condiciones.
    B)  Brainlogic AI SAS realice el alojamiento y tratamiento técnico de los datos personales en los Estados Unidos de América.
    C)  Brainlogic AI SAS transfiera sus datos a proveedores, partners o socios de negocios en el marco y con las finalidades establecidos en los presentes términos y condiciones y con siempre que el tercero garantice la reserva y seguridad de los datos.
    D)  Brainlogic AI SAS pueda realizarle recomendaciones u ofertas a los Usuarios.

  2.   Participación en Programas de Afiliados. Zapia participa en programas de afiliación con terceros, lo que implica que podemos recibir comisiones por las compras o acciones que el Usuario realice a través de enlaces o interacciones proporcionadas en nuestra plataforma. Al utilizar Zapia, el Usuario reconoce y acepta que:


    A)  Enlaces y Contenido de Afiliados: Algunos enlaces, recomendaciones o contenido presentado en Zapia pueden ser parte de programas de afiliados. Estos enlaces pueden redirigir al Usuario a sitios web de terceros donde se pueden realizar compras o contrataciones de servicios.
    B)  Transacciones con terceros: Cualquier transacción realizada por el Usuario a través de enlaces de afiliados es exclusivamente entre el Usuario y el tercero proveedor del producto o servicio. Zapia no asume responsabilidad por la calidad, precisión, cumplimiento, garantías u obligaciones derivadas de dichas transacciones.
    C)  Información de Productos y Servicios: Aunque Zapia se esfuerza por proporcionar información precisa y actualizada, no garantizamos la exactitud o integridad de la información relacionada con productos o servicios ofrecidos por terceros. Los precios, disponibilidad y características pueden variar sin previo aviso.
    D)  Independencia de Recomendaciones: Las recomendaciones o sugerencias proporcionadas por Zapia son generadas mediante algoritmos de inteligencia artificial y no representan un endoso o preferencia específica hacia ningún producto, servicio o proveedor en particular.
    E)  Limitación de Responsabilidad: Zapia no será responsable por daños directos o indirectos, pérdidas o inconvenientes que puedan surgir de las interacciones o transacciones realizadas a través de enlaces de afiliados, incluyendo pero no limitándose a incumplimientos, defectos o retrasos en la entrega de productos o servicios.
    F)  Políticas de Terceros: Al acceder a sitios web de terceros a través de enlaces de afiliados, el Usuario estará sujeto a los términos y condiciones, así como a las políticas de privacidad de dichos terceros. Se recomienda revisar detenidamente estas políticas antes de proceder con cualquier transacción.
    G)  Transparencia Comercial: Zapia cumple con las regulaciones aplicables en materia de publicidad y prácticas comerciales. Cualquier beneficio obtenido a través de programas de afiliados es utilizado para el mantenimiento y mejora de nuestros servicios.

  3.   Propiedad Intelectual. Los Usuarios conservan los plenos derechos de propiedad o los derechos pertinentes que ostenten sobre los datos o propiedad intelectual que introduzcan en Zapia. Sin embargo, todo dato, obra derivada u original que pueda desarrollarse en base a los insumos que proveen los Usuarios y sea procesada y desarrollada por Zapia se considerará de su exclusiva propiedad, hasta la máxima posibilidad según la legislación aplicable. Adicionalmente, toda la información y datos introducidos , sean protegibles o no por propiedad intelectual, se reputan licenciadas de manera perpetua en favor de Brainlogic AI SAS con el alcance y finalidad determinado en los presentes términos y condiciones.

  4.   Seguridad de la Información. Brainlogic AI SAS realizará esfuerzos a efectos de aplicar medidas de seguridad de la información lógicas, físicas y jurídicas, según el standard medio de la industria de las tecnologías de la información.
    Sin perjuicio de lo referido, no será responsable directa ni indirectamente por brechas de seguridad, accesos indebidos, hackeos u otros episodios que comprometan la seguridad, salvo que ocurran a consecuencia de fraude o dolo de Brainlogic AI SAS.

  5.   Término y Terminación. Los presentes términos y condiciones y sus sucesivas versiones se encontrarán vigentes durante todo el plazo en que el Usuario haga uso de Zapia, sin perjuicio que luego de que el Usuario resuelva no ser más un suscriptor de Zapia seguirán rigiendo de manera posterior todas aquellas secciones que por su naturaleza deban continuar.


    Brainlogic AI SAS podrá: i) a su solo criterio suspender transitoriamente o terminar definitivamente el vínculo con cualquier Usuario en caso de que tenga la certeza o indicios relevantes de que el Usuario se encuentra utilizando de manera contraria a los términos y condiciones o con fines ilegales a Zapia y ii) en cualquier momento y sin devengarse responsabilidad alguna terminar el acceso y prestación de servicios o funcionalidades, de manera parcial o total, mediando un pre-aviso de 24 horas naturales a los Usuarios.

  6.   Datos y Terminación. Brainlogic AI SAS no se obliga a hacer respaldo alguno de las informaciones suministradas por el Usuario en su interacción con Zapia, ni de los resultados que obtenga de los mismos. La realización de respaldos es de exclusiva y única responsabilidad del Usuario.
    Una vez terminado el vínculo con el Usuario, sea por la causa que sea, Brainlogic AI SAS queda facultado a su solo criterio para destruir la totalidad de información y datos que haya obtenido del Usuario o para mantenerla en su poder de manera indefinida sin perjuicio de no poder utilizarla para ningún fin diferente al autorizado originalmente por el Usuario, sin perjuicio de las disposiciones legales que podrán existir según la normativa aplicable a cada Usuario. El Usuario no podrá acceder luego de terminado su vínculo a información o datos de respaldo.

  7.   Precios y Pagos. Brainlogic AI SAS podrá en cualquier momento establecer precios por el acceso a sus softwares, servicios y funciones de la manera que entienda adecuado. En todos los casos, cualquier precio que establezca deberá ser notificado y consentido de manera previa a su devengamiento por parte de los Usuarios. Los precios y las prestaciones podrán ser modificados de manera unilateral por Brainlogic AI SAS en cualquier momento, sin perjuicio que no podrá devengar los nuevos precios sin el previo consentimiento expreso por parte de los Usuarios. El no pago de los precios dará derecho a Brainlogic AI SAS a terminar el vínculo con el Usuario y denegar el acceso a Brainlogic AI.

  8.   Impuestos y Costos. Todos los precios publicados son el monto que efectivamente percibirá Brainlogic AI SAS, siendo cualquier tipo de retención impositiva o costos de los medios de pagos utilizados, soportados por el Usuario. Los precios se devengarán y pagarán en la cadencia temporal determinada en el proceso de suscripción, en caso de terminación anticipada por parte del Usuario o de Brainlogic AI SAS, no se reembolsará precio alguno por la fracción de tiempo de acceso o utilización de servicios no utilizada.

  9.   Información Confidencial. Todos los datos e información que se suministre a Brainlogic AI SAS y Zapia será tratada individualmente como información confidencial no pasible de ser revelada a terceros, salvo por los supuestos establecidos en los presentes términos y condiciones. DADO LA AUSENCIA DE GARANTÍAS QUE RECIBE EL USUARIO Y LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD, SE DEJA CONSTANCIA Y RECOMIENDA AL USUARIO QUE NO DE ACCESO NI PROPORCIONE INFORMACIÓN SENSIBLE Y CONFIDENCIAL A ZAPIA Y DE HACERLO LO HACE A SU TOTAL RIESGO.

  10.   Resolución de Disputas - Arbitraje. Cualquier duda, dificultad o controversia que surja entre las partes con motivo de los presentes términos y condiciones y sus sucesivas versiones que se refiera a su interpretación, cumplimiento, validez, ejecución, terminación o a cualquier otra causa relacionada con los derechos u obligaciones que emanan directa o indirectamente del uso de Zapia, se resolverá mediante arbitraje por el Centro de Arbitraje y Mediación de la Bolsa de Comercio de la República Oriental del Uruguay, aceptando a todos sus efectos su reglamento. El árbitro o árbitros arbitradores designados quedarán expresamente facultados para resolver cualquier asunto relacionado con su competencia o jurisdicción. El Arbitraje será de derecho.

  11.   Reclamo. Los Usuarios podrán plantear reclamos a Brainlogic AI SAS dentro de los 180 días desde el hecho o situación que devenga el supuesto incumplimiento o acto dañoso. Vencido el referido término no será posible instaurar acciones de especie alguna contra Brainlogic AI SAS.
    En todos los casos Brainlogic AI SAS tomará e intentará resolver los reclamos planteados, aplicando los presentes términos y condiciones, así como las reglas de derecho aplicables al caso específico. La realización del Reclamo por parte del Usuario se considera como un requisito previo y necesario al inicio de una resolución de disputas por medio de arbitraje.

  12.   Notificaciones. El Usuario constituye domicilio a efectos de toda notificación en el correo electrónico que establezca en el momento de suscripción, aceptando los medios y documento electrónico, como forma fehaciente de comunicación al referido domicilio. Adicionalmente, establece como forma auténtica y fehaciente de notificación cualquier mecanismo informático mediante el cual el Usuario de manera expresa consienta o manifieste haber recepcionado la notificación.
    Toda notificación que se desee hacer a Brainlogic AI, deberá ser realizada a [email protected] y [email protected]. La notificación se reputará realizadas a los 7 días corridos desde la constancia de envío a los correos referenciados.

  13.   Único Acuerdo - Modificaciones. Los presentes términos y condiciones, complementados por la política de privacidad y las disposiciones específicas del proceso de suscripción, son la única regulación vinculante entre el Usuario y Brainlogic AI SAS, para Zapia. Brainlogic AI SAS podrá en cualquier momento modificar los presentes términos y condiciones, así como la política de privacidad. Las modificaciones deberán ser notificadas a los Usuarios y comenzarán a regir en todos los casos en un plazo no menor a 7 días corridos. Los Usuarios podrán aceptar o no, los nuevos términos, en caso negativo deberán cesar el uso de todo servicio y acceso a Brainlogic AI.

  14.   Ley Aplicable. La Ley Aplicable a las licencias de uso, servicios prestados y demás circunstancias relativas a los presentes términos y condiciones será la ley de la República Oriental del Uruguay.