Volver al blog
GenIA y la Transformación en el Día a Día de Personas con Pérdida Auditiva
La Inteligencia Artificial (IA) generativa ya no es una novedad para casi nadie, pero mientras se discuten los beneficios y riesgos futuros de esta tecnología que avanza rápidamente cada semana, nosotros en Zapia descubrimos de manera inesperada un uso transformador de nuestra asistente: la conversión de mensajes de audio en texto para personas con pérdida auditiva.
Zapia: Un Hito en la Comunicación
Zapia es una asistente de IA que se destaca, entre otras muchas funcionalidades, por su capacidad de convertir mensajes de audio de WhatsApp en texto. Esta funcionalidad es invaluable no solo para el público en general, sino especialmente para las personas con discapacidad auditiva. "Nos dimos cuenta de que nos habíamos vuelto virales dentro de las comunidades de personas con discapacidad auditiva a través de comentarios en redes sociales y mensajes que recibíamos constantemente de personas agradeciendo esta funcionalidad. Decidimos entender mejor a este público y ya hemos hecho varias adaptaciones de accesibilidad en nuestra aplicación", cuenta Guillermina Pena, Product Lead de Zapia.
Impacto en el Mundo Real
El impacto de Zapia en estas comunidades es profundo. Muchas personas con pérdida auditiva, incluso usando dispositivos avanzados, tienen dificultades para entender claramente los mensajes de audio.Entrevistamos a María Antonia, una emprendedora con pérdida auditiva que usa Zapia tanto para mensajes privados como para seguir grupos de amigos y familiares. Ella nos cuenta cómo fue la transformación en su día a día.
Entrevista con María Antonia Jaramillo Montoya
Equipo Zapia: ¿Cómo conociste a Zapia?María Antonia: Conocí a Zapia en un grupo que tengo de varias personas con pérdida auditiva.
Equipo Zapia: ¿Cómo te ha ayudado Zapia en tu día a día?
María Antonia: Mira, tengo implante coclear en ambos oídos. Los implantes han mejorado mucho mi calidad de vida, pero aun así, hay partes de los audios que pierdo. Si estoy en un ambiente muy ruidoso, a veces es difícil escuchar y si la persona está en un ambiente muy ruidoso, también. Los implantes tienen la posibilidad de conectarse directamente al dispositivo, lo que mejora mucho la calidad de los sonidos, pero aun así, hay partes que no puedo escuchar, palabras que no puedo entender. El texto ayuda mucho.
Equipo Zapia: ¿Cómo resolvías la cuestión de los audios antes de Zapia?
María Antonia: Antes de conocer a Zapia, tenía que ir hasta otra persona y pedirle que escuchara y me dijera qué decía el audio. Obviamente, a veces era incómodo, porque no sabía si el audio era algo más confidencial.
El Futuro de la IA y la Accesibilidad
El futuro parece prometedor para soluciones de accesibilidad impulsadas por IA. A medida que la tecnología continúa avanzando, podemos esperar herramientas aún más sofisticadas que reducirán aún más la brecha de comunicación para las personas con discapacidades. Entre tantas opiniones diferentes sobre el uso y el futuro de GenAI, una cosa que no se discute es la mejora en la vida de muchas personas con discapacidad.