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10 de Setembro, 2025
Como Nasce uma Nova Funcionalidade na Zapia
Na Zapia, sempre estamos em busca de novas maneiras de melhorar a experiência dos nossos usuários e oferecer soluções inovadoras. O processo de criação de uma nova funcionalidade é uma jornada colaborativa e estratégica que envolve várias etapas para garantir que, quando lançamos algo novo, realmente agregue valor ao nosso público.Você já se perguntou qual é o passo a passo desde a ideia até ela se transformar em uma ferramenta no seu WhatsApp? Eu te conto.
1. Recolhemos Ideias
Tudo começa com a busca constante por novas ideias. Elas podem surgir de diferentes fontes:- Usuários: Muitas das ideias vêm diretamente de quem usa a nossa plataforma. Os feedbacks e sugestões são sempre uma fonte que adoramos nos basear.
- Referências e Inspirações: O mundo está em constante evolução, e novas tendências surgem o tempo todo. Observamos o que está acontecendo no mercado, aprendemos com o que outras empresas estão fazendo e adaptamos essas ideias ao contexto da Zapia e de assistentes virtuais para automatizar tarefas no WhatsApp.
- Ideias Internas: O time da Zapia também sempre sugere ótimas ideias. Eles conhecem bem a plataforma e têm uma visão única sobre as necessidades internas e de mercado.
2. Avaliação de Viabilidade e Escalabilidade
Com as ideias em mãos, a próxima etapa é avaliar se a funcionalidade é viável. Isso envolve pensar se ela é possível de ser implementada tecnicamente e se há recursos suficientes para desenvolvê-la.Além disso, a escalabilidade é um fator crucial. Perguntamos a nós mesmos: “Será que muitos usuários vão realmente ver valor nessa funcionalidade?” Esse tipo de análise é chave no desenvolvimento de produto digital com inteligência artificial, pois buscamos garantir que uma nova feature possa ser usada por uma grande parte da nossa base de usuários.
3. Fase de Laboratório: O Time de Produto
Uma vez que a ideia é aprovada, ela vai para a fase de laboratório. O time de produto é o responsável por desenhar todo o fluxo da funcionalidade. Aqui, definimos vários aspectos importantes, como:- Mecânica: Como a funcionalidade será apresentada aos usuários? Precisamos garantir que ela esteja alinhada com o tom e a identidade da Zapia e seja fácil de usar.
- Variações Possíveis: Existem diferentes formas de o usuário iniciar uma interação com uma IA, e é nosso papel identificar quais são os principais gatilhos para ativar a nova funcionalidade, como acontece em um processo de criação de app com IA.
- Problema a Ser Resolvido: A ideia central é sempre resolver um problema real dos nossos usuários. Por isso, cada exemplo de melhoria de experiência de usuário com IA nos guia para construir soluções que entregam valor de verdade.
4. Time de Engenharia: Desenvolvimento
Com o fluxo e os detalhes bem definidos, o time de engenharia entra em ação. Eles são os responsáveis por transformar as ideias em códigos, e os códigos, em uma resposta da Zapia para o usuário. Essa fase envolve o desenvolvimento, os testes de integração e a adaptação da plataforma para suportar a nova funcionalidade de maneira eficiente.O time de engenharia precisa garantir que a funcionalidade seja estável, rápida e segura. É assim que mostramos como se desenvolve uma funcionalidade digital do zero, pronta para escalar para milhões de pessoas.
5. Testes: Garantindo a Qualidade
Após o desenvolvimento, a funcionalidade entra na fase de testes, que é dividida em várias etapas para garantir que tudo esteja funcionando como deveria:- Fase 1 - Teste Interno: Primeiramente, testamos entre os próprios funcionários da Zapia. Eles são os primeiros a identificar erros e fornecer feedbacks valiosos.
- Fase 2 - Amigos e Família: Após os testes internos, a funcionalidade é liberada para um grupo seleto de amigos e familiares dos funcionários do nosso time, garantindo um feedback de pessoas que não estão envolvidas diretamente no projeto.
- Fase 3 - Testers da Comunidade: A próxima fase envolve nossa comunidade de beta testers de novas funcionalidades no WhatsApp, composta por usuários que se inscrevem para testar novas funcionalidades. Eles fornecem insights cruciais para refinar a feature antes do lançamento oficial.
- Fase 4 - Lançamento para Todos: Depois que todos os erros críticos são corrigidos, a funcionalidade é liberada para todos os usuários da Zapia.
6. Lançamento de Marketing: Chegou a Hora de Compartilhar
Com a funcionalidade pronta e testada, é hora de apresentá-la ao mundo. O time de marketing entra em cena, criando campanhas para anunciar o lançamento nas redes sociais, em jornais e, frequentemente, com influenciadores. Esse é o passo de como lançar uma nova funcionalidade em um aplicativo, garantindo que o maior número possível de usuários descubra e se beneficie da nova funcionalidade7. Melhoria Contínua: Aperfeiçoamento Constante
O processo não termina com o lançamento. Na Zapia, acreditamos em melhoria contínua. Ouvimos o feedback dos nossos usuários e analisamos dados de uso para aprimorar a funcionalidade. Essa filosofia de melhoria contínua em assistentes virtuais com IA garante que estejamos sempre evoluindo e respondendo às necessidades reais do dia a dia.🚀 Da Ideia ao Dia a Dia: Como Nasceu a função de Lembretes
A funcionalidade de Lembretes na Zapia nasceu dentro do nosso time, que queria oferecer uma forma simples e rápida de agendar tarefas no WhatsApp com IA. Criamos e testamos a primeira versão seguindo o mesmo processo que usamos em todas as funcionalidades até lançá-la para os usuários.Depois, ouvimos nossos próprios usuários, que pediram a opção de lembretes que se repetem, uma ideia perfeita para hábitos como tomar remédio todos os dias no mesmo horário ou regar as plantas todas as manhãs. Levamos o feedback em conta, repetimos o ciclo de desenvolvimento e hoje essa melhoria está disponível para todos, tornando a ferramenta ainda mais útil e poderosa.