POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização em 01 de setembro de 2025

Prezado usuário,

A BrainLogic AI, a empresa por trás do Zapia.com, tem a missão de usar a Inteligência Artificial para ajudar os latino-americanos a viver melhor. Para nós, a privacidade e a segurança de seus dados são de extrema importância.

Como uma empresa que trabalha na vanguarda da tecnologia, reconhecemos que a Inteligência Artificial pode melhorar a qualidade de vida dos nossos usuários. Nossa abordagem não é apenas inovar, mas fazer isso de forma responsável e transparente.

Portanto, queremos que você saiba que, na BrainLogic, priorizamos a privacidade e a proteção de seus dados como um de nossos principais valores. Estamos empenhados em implementar as melhores práticas de privacidade e anonimização de dados, garantindo que sua experiência com o Zapia seja segura e protegida.

Com apreço e compromisso, veja abaixo nossa Política de Privacidade.

A equipe de IA da BrainLogic

Dúvidas ou preocupações? A leitura deste aviso de privacidade o ajudará a entender seus direitos e opções de privacidade. Se não concordar com nossas políticas e práticas, não use nossos Serviços. Se ainda tiver dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco pelo e-mail privacidad@brainlogic.ai.

Se você for residente no Brasil, poderá exercer seus direitos previstos na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) entrando em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO Brasil), Sr. Nicolás Loeff, pelo e-mail privacidade-brasil@brainlogic.ai. Se preferir, você pode solicitar que sua demanda seja atendida por um representante localizado no Brasil. O Encarregado Substituto de Proteção de Dados (DPO Substituto Brasil) é o Sr. Juan Pablo Pereira. O Sr. Pereira pode ser contatado pelo seguinte e-mail: privacidade-brasil@brainlogic.ai

Se você for residente no México, poderá exercer seus direitos ARCO, conforme a Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares (LFPDPPP), por meio do mesmo canal de contato.

Este aviso de privacidade da Brainlogic AI SAS ("nós", "nos", "nosso") descreve como e por que podemos coletar, armazenar, usar e/ou compartilhar ("processar") suas informações quando você usa nossos serviços ("Serviços"), a título de exemplo:

  • Você usa nosso aplicativo móvel, nosso serviço no WhatsApp ou em outras redes sociais, ou serviços fornecidos pelo Zapia, Zapia.com ou qualquer outro aplicativo nosso que esteja vinculado a este aviso de privacidade.
  • Você interage conosco de outras formas relacionadas, incluindo vendas, marketing ou eventos.

PONTOS-CHAVE

Este resumo apresenta os principais pontos de nosso aviso de privacidade, mas você pode obter mais detalhes sobre qualquer um desses tópicos clicando no link abaixo de cada ponto principal ou usando nosso índice abaixo.

Quais informações pessoais processamos? Quando você visita, usa ou navega em nossos Serviços, podemos processar informações pessoais, dependendo de como você interage conosco e com os Serviços, das escolhas que faz e dos produtos e recursos que usa. Saiba mais sobre as informações pessoais que você nos fornece.

Nós processamos informações pessoais confidenciais? Podemos processar informações pessoais confidenciais quando necessário, com seu consentimento e/ou quando permitido pela legislação aplicável. Saiba mais sobre as informações confidenciais que processamos.

Recebemos dados pessoais de terceiros? Não recebemos nenhum dado pessoal de terceiros.

Como processamos suas informações? Processamos suas informações para fornecer, melhorar e administrar nossos Serviços, nos comunicarmos com você, para segurança e prevenção de fraudes e para cumprir a lei. Também podemos processar suas informações para outros fins com o seu consentimento. Processamos suas informações somente quando temos um motivo legal válido para fazê-lo. Saiba mais sobre como processamos suas informações.

Nos casos em que o usuário usa a Zapia para aconselhamento ou pesquisa de produtos, também podemos processar suas informações da seguinte maneira:

  • Para fornecer recomendações personalizadas de produtos com base em suas preferências, histórico de interação e necessidades específicas.
  • Para melhorar a precisão e a relevância de nossas recomendações de produtos, analisando os padrões de pesquisa e as preferências de compra.
  • Para processar e rastrear transações feitas por meio de links de afiliados.
  • Para medir e otimizar a eficácia de nossas recomendações de produtos.
  • Manter registros das comissões geradas por meio de programas de afiliados.

Em que situações e com que tipos de partes compartilhamos informações pessoais? Podemos compartilhar informações em situações específicas e com categorias específicas de terceiros, mas não vendemos nem compartilhamos dados com terceiros para fins de publicidade ou marketing. Saiba mais sobre quando e com quem compartilhamos suas informações pessoais.

Como mantemos suas informações seguras? Temos processos e procedimentos técnicos e organizacionais em vigor para proteger suas informações pessoais. No entanto, nenhuma transmissão eletrônica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ser garantida como 100% segura, portanto, não podemos prometer ou garantir que hackers, criminosos cibernéticos ou outros terceiros não autorizados não consigam burlar nossa segurança e coletar, acessar, roubar ou modificar indevidamente suas informações. Saiba mais sobre como mantemos suas informações seguras.

Quais são seus direitos? Dependendo da sua localização geográfica, a lei de privacidade aplicável pode lhe conceder determinados direitos com relação às suas informações pessoais. Saiba mais sobre seus direitos de privacidade.

Como você exerce seus direitos? A maneira mais fácil de exercer seus direitos é enviar uma solicitação de acesso ao titular dos dados ou entrar em contato conosco. Consideraremos e agiremos em relação a qualquer solicitação de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Deseja saber mais sobre o que fazemos com as informações que coletamos? Confira o aviso de privacidade completo.

ÍNDICE DE CONTEÚDO

  1. QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS?
  2. COMO PROCESSAMOS SUAS INFORMAÇÕES?
  3. COM QUE BASE LEGAL PROCESSAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
  4. QUANDO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
  5. QUAL É A NOSSA POSIÇÃO EM RELAÇÃO A SITES DE TERCEIROS?
  6. TRANSPARÊNCIA NAS RECOMENDAÇÕES DE PRODUTOS
  7. USAMOS COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO?
  8. COMO LIDAMOS COM SEUS LOGINS SOCIAIS?
  9. SUAS INFORMAÇÕES SÃO TRANSFERIDAS INTERNACIONALMENTE?
  10. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES?
  11. COMO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES SEGURAS?
  12. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?
  13. CONTROLES PARA RECURSOS DE NÃO RASTREAMENTO
  14. FAZEMOS ATUALIZAÇÕES DESTE AVISO?
  15. COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO SOBRE ESTE ANÚNCIO?
  16. COMO VOCÊ PODE REVISAR, ATUALIZAR OU EXCLUIR OS DADOS QUE COLETAMOS DE VOCÊ?

1. QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS?

Informações pessoais que você nos divulga

Em resumo: coletamos informações pessoais que você nos fornece.

Coletamos informações pessoais que você fornece voluntariamente quando se registra nos Serviços, demonstra interesse em obter informações sobre nós ou sobre nossos produtos e Serviços, quando participa de atividades nos Serviços ou quando entra em contato conosco ou usa nossos Serviços.

Informações pessoais fornecidas por você. As informações pessoais que coletamos dependem do contexto de suas interações conosco e com os Serviços, das escolhas que você faz e dos produtos e recursos que usa. As informações pessoais que coletamos podem incluir o seguinte:

  • nomes
  • números telefônicos
  • endereços de e-mail
  • endereços postais
  • informações que você fornece aos serviços da Zapia
  • histórico de pesquisa de produtos
  • preferências de compra
  • interações relacionadas a recomendações de produtos
  • informações sobre compras feitas por meio de nossas recomendações
  • critérios de seleção de produtos compartilhados durante as consultas

Informações confidenciais. Quando necessário, com seu consentimento expresso e/ou conforme permitido pela legislação aplicável, poderemos processar informações confidenciais fornecidas diretamente por você.

Detalhes de login de mídia social. Podemos oferecer-lhe a opção de se registrar conosco usando os detalhes da sua conta de mídia social existente, como Facebook, Twitter ou outras contas de mídia social. Se você optar por se registrar dessa forma, coletaremos as informações descritas na seção intitulada "COMO LIDAMOS COM SEUS DADOS DE LOGIN SOCIAL" abaixo.

Dados do aplicativo. Se você usar nosso(s) aplicativo(s)/serviço(s), também poderemos coletar as seguintes informações se você optar por fornecer a nós ou a aplicativos de terceiros onde a Zapia opera, acesso ou permissão:

  • Informações de geolocalização. Podemos solicitar acesso ou permissão para rastrear informações baseadas em localização de seu dispositivo móvel, seja continuamente ou durante o uso de nosso(s) aplicativo(s) móvel(is), para fornecer determinados serviços baseados em localização.
  • Dados do dispositivo móvel. Coletamos automaticamente informações sobre o dispositivo (como ID, modelo e fabricante do seu dispositivo móvel), sistema operacional, versão do sistema e informações de configuração, números de identificação do dispositivo e do aplicativo, tipo e versão do navegador, modelo de hardware, provedor de serviços de Internet e/ou operadora de telefonia móvel e endereço de Protocolo de Internet (IP) (ou servidor proxy). Se você estiver usando nossos aplicativos, também poderemos coletar informações sobre a rede telefônica associada ao seu dispositivo móvel, o sistema operacional ou a plataforma do seu dispositivo móvel, o tipo de dispositivo móvel que você está usando, a ID exclusiva do seu dispositivo móvel e informações sobre os recursos dos nossos aplicativos que você acessou.
  • Notificações por push. Podemos solicitar o envio de notificações por push relacionadas à sua conta ou a determinados recursos do(s) aplicativo(s). Se desejar optar por não receber essas comunicações, você poderá desativá-las nas configurações do seu dispositivo. Essas informações são necessárias principalmente para manter a segurança e a operação de nosso(s) aplicativo(s), para solução de problemas e para fins de análise interna e relatórios.

Todas as informações pessoais que você nos fornecer devem ser verdadeiras, completas e precisas, e você deve nos notificar sobre qualquer alteração nessas informações pessoais.

Informações coletadas automaticamente

Em resumo: algumas informações, como seu endereço IP (Internet Protocol) e/ou características do navegador e do dispositivo, são coletadas automaticamente quando você visita nossos Serviços.

Coletamos automaticamente determinadas informações quando você visita, usa ou navega pelos Serviços. Essas informações não revelam sua identidade específica (como seu nome ou informações de contato), mas podem incluir informações de dispositivo e uso, como seu endereço IP, características do navegador e do dispositivo, sistema operacional, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, local, informações sobre como e quando você usa nossos Serviços e informações técnicas. Essas informações são necessárias principalmente para manter a segurança e a operação de nossos Serviços e para fins de análise e relatórios internos.

Como muitas empresas, também coletamos informações por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

As informações que podemos coletar, dependendo de como você usa a Zapia, incluem:

  • Dados de registro e de uso. Os dados de registro e uso são informações relacionadas a serviços, diagnóstico, uso e desempenho que nossos servidores coletam automaticamente quando você acessa ou usa nossos Serviços e que registramos em arquivos de registro. Dependendo de como você interage conosco, esses dados de registro podem incluir seu endereço IP, informações do dispositivo, tipo e configurações do navegador e informações sobre sua atividade nos Serviços (como carimbos de data/hora associados ao seu uso, páginas e arquivos visualizados, pesquisas e outras ações realizadas, como os recursos utilizados), informações de eventos do dispositivo (como atividade do sistema, relatórios de erros (às vezes chamados de "despejos de memória") e configurações de hardware).
  • Dados do dispositivo. Coletamos dados do dispositivo, como informações sobre seu computador, telefone, tablet ou outro dispositivo que você usa para acessar os Serviços. Dependendo do dispositivo usado, esses dados do dispositivo podem incluir informações como seu endereço IP (ou servidor proxy), números de identificação do dispositivo e do aplicativo, localização, tipo de navegador, modelo de hardware, provedor de serviços de Internet e/ou operadora de celular, sistema operacional e informações de configuração do sistema.
  • Dados de localização. Coletamos dados de localização, como informações sobre a localização do seu dispositivo, que podem ser precisas ou imprecisas. A quantidade de informações que coletamos depende do tipo e da configuração do dispositivo que você usa para acessar os Serviços. Por exemplo, podemos usar GPS e outras tecnologias para coletar dados de geolocalização que nos informam sua localização atual (com base em seu endereço IP). Você pode optar por não permitir que coletemos essas informações recusando o acesso a elas ou desativando a configuração de Localização no seu dispositivo. No entanto, se você optar por recusar, talvez não consiga usar determinados aspectos dos Serviços.

2. COMO PROCESSAMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Em resumo: processamos suas informações para fornecer, melhorar e administrar nossos Serviços, nos comunicarmos com você, para segurança e prevenção de fraudes e para cumprir a lei. Também podemos processar suas informações para outros fins com o seu consentimento.

Processamos suas informações pessoais por vários motivos, dependendo de como você interage com nossos Serviços, inclusive:

  • Para facilitar a criação e autenticação de contas e gerenciar contas de usuários. Podemos processar suas informações para permitir que você crie e faça login na sua conta e para manter sua conta em funcionamento.
  • Para fornecer e facilitar a prestação de serviços a você. Podemos processar suas informações para lhe fornecer o serviço solicitado.
  • Para responder a consultas de usuários/fornecer suporte ao usuário. Podemos processar suas informações para responder às suas consultas e resolver quaisquer problemas potenciais que você possa ter com o serviço solicitado.
  • Para solicitar feedback. Poderemos processar suas informações conforme necessário para solicitar feedback e entrar em contato com você sobre o uso de nossos Serviços.
  • Para lhe enviar comunicações promocionais e de marketing. Poderemos processar as informações pessoais que você nos enviar para fins de marketing, se isso estiver de acordo com suas preferências de marketing. Você pode optar por não receber nossos e-mails de marketing a qualquer momento. Para obter mais informações, consulte "QUAIS SÃO SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE" abaixo.
  • Para mostrar a você publicidade direcionada. Podemos processar suas informações para desenvolver e exibir conteúdo e publicidade personalizados, adaptados aos seus interesses, localização e outros.
  • Para proteger nossos Serviços. Podemos processar suas informações como parte de nossos esforços para manter nossos Serviços seguros, incluindo monitoramento e prevenção de fraudes.
  • Para identificar tendências de uso. Podemos processar informações sobre como você usa nossos Serviços para entender melhor como eles estão sendo usados e, assim, podermos aprimorá-los.
  • Para determinar a eficácia de nossas campanhas promocionais e de marketing. Podemos processar suas informações para entender melhor como fornecer campanhas promocionais e de marketing que sejam mais relevantes para você.
  • Para salvar ou proteger os interesses vitais de um indivíduo. Podemos processar suas informações quando necessário para salvar ou proteger o interesse vital de um indivíduo, como, por exemplo, para evitar danos.

Além dos pontos previamente estabelecidos, processamos suas informações para o seguinte:

  • Para gerenciar lembretes e tarefas recorrentes. Processamos o conteúdo, a data, a hora e a frequência dos lembretes e tarefas recorrentes que você configurar, a fim de executá-los corretamente. O conteúdo desses lembretes pode incluir dados pessoais e permanece sob controle exclusivo do usuário.
  • Para gerar resumos de conteúdo. Processamos temporariamente notícias, vídeos, PDFs ou outros arquivos compartilhados pelo usuário com a finalidade de produzir resumos.
  • Para transcrever áudios do WhatsApp. Processamos mensagens de voz enviadas pelo usuário unicamente para convertê-las em texto. O conteúdo do áudio pode incluir dados pessoais, sendo responsabilidade do usuário aquilo que for compartilhado.
  • Para executar interações em nome do usuário ("Zapia Conecta"). Processamos as informações fornecidas pelo usuário para interagir com terceiros em seu nome (por exemplo, marcar uma consulta ou realizar solicitações comerciais). A Zapia atua apenas como intermediário técnico e não é responsável pela qualidade, veracidade nem pelos resultados dessas interações.
  • Para integrar calendários externos. Quando o usuário conecta seu calendário, processamos dados de eventos como títulos, datas, descrições e convidados, exclusivamente com o objetivo de gerenciar a agenda.
  • Para programar mensagens de WhatsApp a terceiros. Processamos o conteúdo da mensagem e os dados de contato fornecidos pelo usuário para enviar mensagens em seu nome na data e hora indicadas. O usuário é o único responsável pelo conteúdo enviado e por garantir que possui o consentimento dos destinatários.

Uso de serviços e integrações externas. Quando a Zapia se conecta com serviços de terceiros (como WhatsApp, Google Calendar ou outros), processamos apenas as informações estritamente necessárias para executar as ações solicitadas. A Zapia não controla nem se responsabiliza pelas políticas de privacidade, pela segurança ou pela disponibilidade desses serviços externos. O usuário é responsável por revisar e aceitar as políticas de privacidade desses terceiros antes de utilizar tais integrações.

Limitação em conselhos e recomendações. A Zapia pode gerar respostas, sugestões ou recomendações com base nas informações fornecidas pelo usuário. No entanto, a Zapia não fornece aconselhamento profissional de nenhum tipo, incluindo —sem limitação— conselhos médicos, psicológicos, financeiros, jurídicos ou emocionais. Qualquer decisão tomada com base nas informações geradas pela Zapia é de exclusiva responsabilidade do usuário.

Transparência no uso de Inteligência Artificial. As respostas da Zapia são geradas automaticamente por sistemas de Inteligência Artificial. Isso pode implicar erros, omissões ou imprecisões. O usuário deve verificar as informações antes de tomar decisões importantes ou profissionais, já que o conteúdo gerado tem caráter meramente informativo e de assistência geral.


3. EM QUE BASE LEGAL PROCESSAMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Em resumo: processamos suas informações pessoais somente quando acreditamos que isso seja necessário, conforme descrito em nossos Termos e Condições, e quando temos um motivo legal válido (ou seja, base legal) para fazê-lo de acordo com a legislação aplicável, como, por exemplo, com o seu consentimento, para cumprir as leis, prestar serviços a você, firmar ou executar nossas obrigações contratuais, proteger seus direitos ou atender a nossos interesses comerciais legítimos.

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e o GDPR do Reino Unido exigem que expliquemos as bases legais válidas nas quais nos baseamos para processar suas informações pessoais. Dessa forma, podemos nos basear nas seguintes bases legais para processar suas informações pessoais:

  • Consentimento. Poderemos processar suas informações se você tiver nos dado permissão (ou seja, consentimento) para usar suas informações pessoais para uma finalidade específica. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento,de forma gratuita. Para retirar seu consentimento e excluir sua conta Zapia, escreva para nós em privacidad@brainlogic.ai.
  • Execução de um contrato. Poderemos processar suas informações pessoais quando acreditarmos que isso seja necessário para o cumprimento de nossas obrigações contratuais com você, incluindo o fornecimento de nossos Serviços ou mediante sua solicitação antes de firmar um contrato com você.
  • Interesses legítimos. Podemos processar suas informações quando acreditarmos que isso seja razoavelmente necessário para atingir nossos interesses comerciais legítimos e que esses interesses não se sobreponham aos seus interesses e direitos e liberdades fundamentais. Por exemplo, podemos processar suas informações pessoais para algumas das finalidades descritas acima, a fim de:
    • Enviar informações aos usuários sobre ofertas especiais e descontos em nossos produtos e serviços.
    • Desenvolver e exibir conteúdo publicitário personalizado relevante para nossos usuários.
    • Analisar como nossos Serviços são usados para que possamos aprimorá-los e reter usuários.
    • Apoiar nossas atividades de marketing.
    • Diagnosticar problemas e/ou evitar atividades fraudulentas.
    • Entender como nossos usuários usam nossos produtos e serviços para melhorar a experiência do usuário.
  • Obrigações legais. Podemos processar suas informações quando acreditarmos que seja necessário cumprir nossas obrigações legais, como cooperar com uma agência reguladora ou de aplicação da lei, exercer ou defender nossos direitos legais ou divulgar suas informações como prova em um litígio no qual estejamos envolvidos.
  • Interesses vitais. Podemos processar suas informações quando acreditarmos ser necessário proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de terceiros, como em situações que envolvam possíveis ameaças à segurança de qualquer pessoa.

Além das bases legais previstas pelo GDPR e pelo UK GDPR, processamos suas informações de acordo com outras legislações de proteção de dados aplicáveis, incluindo a LGPD do Brasil e a LFPDPPP do México, quando aplicável.


4. QUANDO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Em resumo: podemos compartilhar informações em situações específicas descritas nesta seção e/ou com as seguintes categorias de terceiros.

Fornecedores, consultores e outros prestadores de serviços terceirizados. Podemos compartilhar suas informações com fornecedores, prestadores de serviços, empreiteiros ou agentes terceirizados ("terceiros") que prestam serviços para nós ou em nosso nome e que precisam de acesso a essas informações para realizar esse trabalho. Temos contratos com nossos terceiros para ajudar a proteger suas informações pessoais. Isso significa que eles não podem fazer nada com suas informações pessoais, a menos que tenham sido instruídos a fazê-lo. Eles também não compartilharão suas informações pessoais com nenhuma outra organização que não seja a nossa. Eles também se comprometem a proteger os dados que mantêm em nosso nome e a retê-los pelo período que lhes for solicitado. As categorias de terceiros com os quais podemos compartilhar informações pessoais são as seguintes:

  • Programas de marketing de afiliados
  • Serviços de computação em nuvem
  • Ferramentas de comunicação e colaboração
  • Serviços de análise de dados
  • Provedores de serviços de armazenamento de dados
  • Entidades governamentais
  • Ferramentas de vendas e marketing
  • Ferramentas de teste
  • Serviços de registro e autenticação de conta de usuário
  • Provedores de serviços de hospedagem na Web

Também podemos precisar compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:

  • Transferências de negócios. Podemos compartilhar ou transferir suas informações em conexão com, ou durante as negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição de toda ou parte de nossos negócios por outra empresa.
  • Afiliadas. Podemos compartilhar suas informações com nossas afiliadas e, nesse caso, exigiremos que essas afiliadas cumpram este aviso de privacidade. As afiliadas incluem nossa empresa controladora e quaisquer subsidiárias, parceiros de joint venture ou outras empresas que controlamos ou que estão sob controle comum conosco.
  • Programas de afiliados e parceiros comerciais. Participamos de programas de afiliados e colaboramos com parceiros comerciais para fornecer recomendações de produtos. Nesse contexto:
    • Compartilhamos dados anônimos e agregados sobre interações de produtos e conversões de vendas com nossos parceiros do programa de afiliados.
    • Usamos links de afiliados que podem transmitir informações básicas de transação (como identificadores de compra) para plataformas de comércio eletrônico parceiras.
    • Não compartilhamos informações de identificação pessoal com programas de afiliados além do que é necessário para processar transações.
    • Os dados compartilhados com programas de afiliados são limitados a:
      • Identificadores anônimos de transações
      • Produtos adquiridos
      • Valores de transação
      • Informações de conversão

5. QUAL É A NOSSA POSIÇÃO EM RELAÇÃO A SITES DE TERCEIROS?

Em resumo: não somos responsáveis pela segurança de qualquer informação que você compartilhe com terceiros aos quais possamos vincular ou que anunciem em nossos Serviços, mas que não sejam afiliados aos nossos Serviços.

Os Serviços podem ter links para sites de terceiros, serviços on-line ou aplicativos móveis e/ou conter anúncios de terceiros que não são afiliados a nós e que podem ter links para outros sites, serviços ou aplicativos. Dessa forma, não oferecemos nenhuma garantia com relação a esses terceiros e não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano causado pelo seu uso de tais sites, serviços ou aplicativos de terceiros. A inclusão de um link para um site, serviço ou aplicativo de terceiros não implica em nosso endosso. Não podemos garantir a segurança e a privacidade de quaisquer dados que você forneça a terceiros. Quaisquer dados coletados por terceiros não são cobertos por este aviso de privacidade. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas práticas e políticas de privacidade e segurança de terceiros, incluindo outros sites, serviços ou aplicativos que possam estar vinculados aos Serviços ou a partir deles. Você deve analisar as políticas de tais terceiros e entrar em contato diretamente com eles para esclarecer suas dúvidas.


6. TRANSPARÊNCIA NAS RECOMENDAÇÕES DE PRODUTOS?

Para manter a transparência em nossos serviços de consultoria de produtos:

  • Observe que a Zapia pode receber compensação por meio de programas de afiliados quando os usuários fazem compras seguindo nossas recomendações.
  • As recomendações de produtos são baseadas em:
    • Suas preferências e necessidades expressas
    • Análise objetiva das características do produto
    • Avaliações e classificações de produtos
    • Disponibilidade e condições atuais do mercado
  • Temos o compromisso de fornecer recomendações imparciais e objetivas, independentemente dos acordos de afiliação existentes.
  • Os usuários têm o direito de:
    • Solicite informações sobre nossos relacionamentos com afiliados
    • Desativação de recomendações de produtos
    • Solicitar referências sem links de afiliados

7. USAMOS COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO?

Em resumo: podemos usar cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar e armazenar suas informações.

Podemos usar cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (como web beacons e pixels) para acessar ou armazenar informações. Informações específicas sobre como usamos essas tecnologias e como você pode recusar determinados cookies estão detalhadas em nosso Aviso sobre Cookies.


8. COMO LIDAMOS COM SEUS LOGINS SOCIAIS?

Em resumo: se você optar por se registrar ou fazer login em nossos Serviços usando uma conta de mídia social, poderemos ter acesso a determinadas informações sobre você.

Nossos Serviços permitem que você se registre e faça login usando os detalhes da sua conta de mídia social de terceiros (como seus logins do Facebook ou do Twitter). Se você optar por fazer isso, receberemos determinadas informações de perfil sobre você do seu provedor de mídia social. As informações de perfil que recebemos podem variar de acordo com o provedor de mídia social em questão, mas geralmente incluem seu nome, endereço de e-mail, lista de amigos e foto de perfil, além de outras informações que você optar por tornar públicas nessa plataforma de mídia social.

Usaremos as informações que recebemos somente para os fins descritos neste aviso de privacidade ou conforme esclarecido para você nos Serviços relevantes. Observe que não controlamos e não somos responsáveis por outros usos de suas informações pessoais pelo seu provedor de mídia social terceirizado. Recomendamos que você leia o aviso de privacidade deles para entender como eles coletam, usam e compartilham suas informações pessoais e como você pode definir suas preferências de privacidade nos sites e aplicativos deles.


9. SUAS INFORMAÇÕES SÃO TRANSFERIDAS INTERNACIONALMENTE?

Em resumo: podemos transferir, armazenar e processar suas informações em outros países que não o seu.

Nossos servidores estão localizados nos Estados Unidos. Se estiver acessando nossos Serviços de fora dos Estados Unidos, observe que suas informações podem ser transferidas, armazenadas e processadas por nós em nossas instalações e por terceiros com os quais podemos compartilhar suas informações pessoais (consulte "QUANDO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS" acima), nos Estados Unidos e em outros países.

Se você for residente do Espaço Econômico Europeu (EEE), do Reino Unido (RU) ou da Suíça, esses países podem não ter necessariamente leis de proteção de dados ou outras leis semelhantes tão abrangentes quanto as do seu país. Entretanto, tomaremos todas as medidas necessárias para proteger suas informações pessoais de acordo com este aviso de privacidade e com a legislação aplicável.

Cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia:

Implementamos medidas para proteger suas informações pessoais, incluindo o uso das Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia para transferências de informações pessoais entre as empresas do nosso grupo e entre nós e nossos fornecedores terceirizados. Essas cláusulas exigem que todos os destinatários protejam todas as informações pessoais que processam, sejam elas originárias do EEE ou do Reino Unido, de acordo com as leis e os regulamentos europeus de proteção de dados. Nossas Cláusulas Contratuais Padrão podem ser fornecidas mediante solicitação. Implementamos salvaguardas adequadas semelhantes com nossos parceiros e prestadores de serviços terceirizados, e mais detalhes podem ser fornecidos mediante solicitação.

No caso de transferências a partir do Brasil, cumprimos os requisitos da LGPD relativos a transferências internacionais, incluindo a adoção de cláusulas contratuais padrão ou mecanismos equivalentes, quando aplicável.

No caso de transferências a partir do México, adotamos medidas de segurança administrativas, técnicas e físicas para proteger os dados pessoais transferidos para fora do território nacional.


10. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Em resumo: retemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas neste aviso de privacidade, a menos que seja exigido por lei.

Somente reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para as finalidades estabelecidas neste aviso de privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (como requisitos fiscais, contábeis ou outros requisitos legais). Nenhuma finalidade deste aviso exigirá que retenhamos suas informações pessoais por mais de trinta e seis (36) meses após o encerramento da conta do usuário.

Os áudios, arquivos PDF, vídeos e imagens processados para gerar resumos, transcrições ou análises são armazenados na infraestrutura em nuvem da Zapia por um período máximo de 90 dias.

Quando não tivermos uma necessidade comercial legítima em andamento para processar suas informações pessoais, excluiremos ou tornaremos anônimas essas informações ou, se isso não for possível (por exemplo, porque suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), armazenaremos com segurança suas informações pessoais e as isolaremos de outros processamentos até que a exclusão seja possível.

Nossos Serviços não são direcionados a menores de idade de acordo com a legislação aplicável em cada país. Em geral, você deve ter pelo menos 18 anos para utilizar o Zapia. Se você estiver em um país onde a idade mínima legal para consentir com o tratamento de dados for inferior (por exemplo, 16 anos na União Europeia ou 13 anos nos Estados Unidos), exigimos o consentimento verificável de seus pais ou responsáveis legais para poder utilizar o Serviço.


11. COMO PROTEGEMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Em resumo: procuramos proteger suas informações pessoais por meio de um sistema de medidas de segurança técnicas e organizacionais.

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas e razoáveis para proteger a segurança de todas as informações pessoais que processamos. No entanto, apesar de nossas salvaguardas e esforços para proteger suas informações, nenhuma transmissão eletrônica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ser garantida como 100% segura, portanto, não podemos prometer ou garantir que hackers, criminosos cibernéticos ou outros terceiros não autorizados não consigam burlar nossa segurança e coletar, acessar, roubar ou modificar indevidamente suas informações. Embora façamos o possível para proteger suas informações pessoais, a transmissão de informações pessoais de e para nossos Serviços é feita por sua conta e risco. Você só deve acessar os Serviços em um ambiente seguro.


12. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?

Em resumo: em algumas regiões, como o Espaço Econômico Europeu (EEE), o Reino Unido (UK), a Suíça e alguns países da América Latina, você tem direitos que lhe permitem maior acesso e controle sobre suas informações pessoais. Você pode revisar, alterar ou encerrar sua conta a qualquer momento.

Em algumas regiões, você tem determinados direitos de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis. Esses direitos podem incluir o direito (i) de solicitar acesso e obter uma cópia de suas informações pessoais; (ii) de solicitar retificação ou exclusão; (iii) de restringir o processamento de suas informações pessoais; (iv) se aplicável, de portabilidade de dados; e (v) de não estar sujeito a decisões automatizadas. Em determinadas circunstâncias, você também pode ter o direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais. Você pode fazer essa solicitação entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos na seção "COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO SOBRE ESTE AVISO" abaixo.

Se você estiver no Brasil, também goza dos direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que incluem: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção de dados incompletos, anonimização, portabilidade, eliminação de dados, informação sobre com quem seus dados são compartilhados, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas. Para exercê-los, você pode nos contatar por meio do e-mail privacidade-brasil@brainlogic.ai, e sua solicitação será atendida pelo nosso Encarregado de Dados (DPO Brasil), Sr. Nicolás Loeff.

Se você estiver no México, de acordo com a Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares (LFPDPPP), poderá exercer seus direitos ARCO (Acesso, Retificação, Cancelamento e Oposição), bem como revogar seu consentimento para o tratamento de dados pessoais. Você pode apresentar essas solicitações pelo e-mail privacidad@brainlogic.ai.

Consideraremos e agiremos em relação a qualquer solicitação de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Se estiver no EEE ou no Reino Unido e acreditar que estamos processando ilegalmente suas informações pessoais, você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu Estado Membro ou à autoridade de proteção de dados do Reino Unido.

Se estiver na Suíça, entre em contato com o Comissário Federal de Proteção de Dados e Informações.

Retirada do seu consentimento: se dependermos do seu consentimento para processar suas informações pessoais, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos na seção "COMO VOCÊ PODE NOS CONTATAR SOBRE ESTE AVISO" abaixo ou atualizando suas preferências.

No entanto, observe que isso não afetará a legalidade do processamento anterior à retirada nem afetará o processamento de suas informações pessoais realizado com base em motivos legais de processamento que não sejam o consentimento.

Optar por não receber comunicações promocionais e de marketing Você pode cancelar a assinatura de nossas comunicações promocionais e de marketing a qualquer momento clicando no link de cancelamento de assinatura nos e-mails que enviamos, respondendo "STOP" ou "UNSUBSCRIBE" às mensagens SMS que enviamos ou entrando em contato conosco usando os detalhes fornecidos na seção "COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO SOBRE ESTE AVISO?" abaixo. Você será então removido das listas de marketing. No entanto, ainda poderemos entrar em contato com você, por exemplo, para enviar mensagens relacionadas ao serviço necessárias para a administração e o uso da sua conta, para responder a solicitações de serviço ou para outros fins que não sejam de marketing.

Em relação aos nossos serviços de consultoria de produtos, você tem o direito de:

  • Solicite um registro das recomendações de produtos recebidas. Isso pode não estar disponível, dependendo de quanto tempo se passou desde que a recomendação foi feita.
  • Excluir seu histórico de pesquisa e preferências de produtos
  • Desativar a personalização da recomendação de produtos
  • Desativação do rastreamento de conversões de afiliados
  • Solicitar informações sobre quais dados são compartilhados com programas de afiliados

Informações da conta

Se, a qualquer momento, desejar revisar ou alterar as informações da sua conta ou encerrá-la, você poderá:

Entre em contato conosco usando as informações de contato fornecidas.

Mediante sua solicitação de encerramento da conta, desativaremos ou excluiremos sua conta e suas informações de nossos bancos de dados ativos. No entanto, poderemos reter algumas informações em nossos arquivos para evitar fraudes, solucionar problemas, auxiliar em investigações, aplicar nossos termos legais e/ou cumprir os requisitos legais aplicáveis.

Cookies e tecnologias semelhantes: a maioria dos navegadores da Web está configurada para aceitar cookies por padrão. Se preferir, você geralmente pode optar por configurar seu navegador para excluir e rejeitar cookies. Se você optar por excluir ou rejeitar cookies, isso poderá afetar determinados recursos ou serviços dos nossos Serviços. Você também pode optar por não receber publicidade baseada em interesses de anunciantes em nossos Serviços.

Se tiver dúvidas ou comentários sobre seus direitos de privacidade, envie-nos um e-mail para privacidad@brainlogic.ai.


13. CONTROLES PARA RECURSOS DE NÃO RASTREAMENTO

A maioria dos navegadores da Web e alguns sistemas operacionais móveis e aplicativos móveis incluem uma função ou configuração "Do Not Track" ("DNT") que pode ser ativada para sinalizar sua preferência de privacidade de não ter dados sobre suas atividades de navegação on-line monitorados e coletados. No momento, ainda não foi finalizado um padrão tecnológico uniforme para reconhecer e implementar sinais DNT. Portanto, atualmente não respondemos aos sinais DNT do navegador ou a qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente sua opção de não ser rastreado on-line. Se um padrão para rastreamento on-line que devemos seguir for adotado no futuro, nós o informaremos sobre essa prática em uma versão revisada deste aviso de privacidade.


14. FAZEMOS ATUALIZAÇÕES DESTE AVISO?

Em resumo: Sim, atualizaremos este aviso conforme necessário para cumprir as leis relevantes.

Podemos atualizar este aviso de privacidade de tempos em tempos. A versão atualizada será indicada por uma data atualizada de "Revisado" e a versão atualizada entrará em vigor assim que estiver disponível. Se fizermos alterações substanciais neste aviso de privacidade, poderemos notificá-lo por meio da publicação em destaque de um aviso sobre essas alterações ou enviando-lhe um aviso diretamente. Recomendamos que você leia este aviso de privacidade com frequência para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.


15. COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO SOBRE ESTE AVISO?

Em caso de dúvidas ou comentários sobre este aviso, entre em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail privacidad@brainlogic.ai ou pelo correio:

Brainlogic AI SAS
Luis Alberto de Herrera
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Uruguai


16. COMO VOCÊ PODE REVISAR, ATUALIZAR OU EXCLUIR OS DADOS QUE COLETAMOS DE VOCÊ?

Você tem o direito de solicitar acesso, alterar ou excluir as informações pessoais que coletamos sobre você. Para solicitar a revisão, atualização ou exclusão de suas informações pessoais, escreva para privacidad@brainlogic.ai.