POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Dúvidas ou preocupações? A leitura deste aviso de privacidade vai te ajudar a entender seus direitos e opções em relação à privacidade e ao tratamento de seus dados. Se você não concorda com nossas políticas e práticas, deverá abster-se de utilizar nossos Serviços. Se tiver dúvidas ou preocupações, entre em contato conosco em privacidad@zapia.com.

Se você for residente no Brasil, poderá exercer seus direitos previstos na LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) entrando em contato com o nosso Encarregado de Dados (DPO Brasil) pelo e-mail privacidade-brasil@zapia.com.

Este aviso de privacidade da Brainlogic AI SAS ("nós", "nos", "nosso", "Zapia") descreve como e por que podemos coletar, acessar, armazenar, usar ou de outra forma processar suas informações quando você usa nossos serviços ("Serviços"), incluindo, entre outros:

• Você usa nosso aplicativo móvel, ou qualquer um de nossos serviços ou funcionalidades fornecidos pelo Zapia, Zapia.com ou qualquer outro aplicativo, site ou serviço nosso que esteja vinculado a este aviso de privacidade.
• Você interage conosco de outras formas relacionadas, incluindo interações comerciais, vendas, marketing ou eventos.

PONTOS-CHAVE

Este resumo apresenta os principais pontos de nosso aviso de privacidade, mas você pode obter mais detalhes sobre qualquer um desses tópicos clicando no link abaixo de cada ponto principal ou usando nosso índice abaixo.

Quais informações pessoais processamos?

Quando você visita, usa ou navega em nossos Serviços, podemos processar informações pessoais, dependendo de como você interage conosco e com os Serviços, das escolhas que faz e dos produtos e recursos que usa. Saiba mais sobre as informações pessoais que você nos fornece.

A Zapia não tem como finalidade solicitar nem coletar deliberadamente informações pessoais sensíveis por meio dos Serviços prestados. Por isso, pedimos que você não insira, compartilhe nem envie informações pessoais sensíveis por meio dos Serviços, salvo se o Usuário considerar estritamente necessário e sob sua própria responsabilidade.

Da mesma forma, recomendamos não inserir dados de cartões de pagamento nem outras informações financeiras sensíveis por meio do chat por texto livre; a Zapia não solicita esse tipo de informação pelo chat e não foi projetada para processar nem armazenar esse tipo de informação por esse mecanismo. Se, apesar do exposto, você decidir incluir informações pessoais sensíveis, informações financeiras ou outro tipo de informação confidencial no conteúdo que envia, tais informações poderão ser processadas como parte do conteúdo fornecido por você, de acordo com esta Política de Privacidade e na medida necessária para fornecer a funcionalidade ou o Serviço que você solicitou. Não as utilizamos para tomar decisões sobre você nem para construir perfis baseados nessas informações.

Como processamos suas informações?

• Para fornecer, melhorar e administrar nossos Serviços.
• Para nos comunicarmos com você.
• Para garantir a segurança dos Serviços, detectar, prevenir e combater fraudes, abusos e usos indevidos.
• Para cumprir com a lei.
• Para fornecer recomendações personalizadas de produtos com base em suas preferências, histórico de interações e necessidades específicas.
• Para melhorar a precisão e a relevância de nossas recomendações de produtos por meio da análise de padrões de busca e preferências de compra.
• Para processar e rastrear transações realizadas através de links de afiliados.
• Para medir e otimizar a efetividade de nossas recomendações de produtos.
• Para manter registros das comissões geradas através de programas de afiliados.

Também podemos processar suas informações para outras finalidades quando você tiver dado seu consentimento. Processamos suas informações quando temos um motivo legal válido para fazê-lo. A base legal aplicável dependerá do tipo de informação, da finalidade do tratamento e da legislação aplicável.

Em que situações e com que tipos de partes compartilhamos informações pessoais?

Podemos compartilhar informações pessoais em situações específicas e com categorias específicas de terceiros, sem prejuízo de que não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de publicidade ou marketing.

Como mantemos suas informações seguras?

Temos processos e procedimentos técnicos e organizacionais razoáveis e adequados para proteger suas informações pessoais. No entanto, nenhuma transmissão eletrônica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ser garantida como 100% segura, portanto, não podemos prometer ou garantir que hackers, criminosos cibernéticos ou outros terceiros não autorizados não consigam burlar as medidas de segurança implementadas e, eventualmente, coletar, acessar, obter, alterar ou utilizar indevidamente suas informações.

Quais são seus direitos?

Dependendo de onde você esteja localizado geograficamente, a lei de privacidade aplicável pode conceder certos direitos com relação às suas informações pessoais.

Como você exerce seus direitos?

A maneira mais fácil de exercer seus direitos é entrar em contato conosco através do aplicativo. Consideraremos e agiremos em relação a qualquer solicitação de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis, e poderemos solicitar informações adicionais quando necessário para verificar sua identidade e processar adequadamente sua solicitação.

Deseja saber mais sobre o que fazemos com as informações que coletamos?

ÍNDICE DE CONTEÚDO

1. QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS?
2. COMO PROCESSAMOS SUAS INFORMAÇÕES?
3. COM QUE BASE LEGAL PROCESSAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
4. QUANDO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?
5. TRANSPARÊNCIA NAS RECOMENDAÇÕES DE PRODUTOS
6. USAMOS COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO?
7. SUAS INFORMAÇÕES SÃO TRANSFERIDAS INTERNACIONALMENTE?
8. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES?
9. COMO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES SEGURAS?
10. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?
11. CONTROLES PARA RECURSOS DE NÃO RASTREAMENTO.
12. FAZEMOS ATUALIZAÇÕES DESTE AVISO?
13. COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO SOBRE ESTE AVISO?

1. QUAIS INFORMAÇÕES COLETAMOS?

Informações pessoais que você nos divulga

Em resumo: coletamos informações pessoais que você nos fornece.

Coletamos informações pessoais que você nos fornece, informações coletadas automaticamente quando você usa nossos Serviços, e informações que recebemos de aplicativos de terceiros que você conecta à sua conta e de nossos provedores de serviços.

Informações pessoais fornecidas por você. As informações pessoais que coletamos dependem do contexto de suas interações conosco e com os Serviços, das escolhas que você faz e dos produtos e recursos que usa. As informações pessoais que coletamos podem incluir as seguintes categorias, entre outras:

• nomes
• números telefônicos
• endereços de e-mail
• endereços postais
• informações que você fornece aos serviços da Zapia.
• histórico de pesquisa de produtos
• preferências de compra
• interações relacionadas a recomendações de produtos
• informações sobre compras feitas por meio de nossas recomendações
• critérios de seleção de produtos compartilhados durante as consultas
• comentários e respostas a pesquisas
• o conteúdo de solicitações de suporte e comunicações conosco
• qualquer outra informação que você decida nos fornecer ou que seja necessária para fornecer as funcionalidades e os Serviços que você solicitar.

Dados do aplicativo. Se você usar nosso(s) aplicativo(s)/serviço(s), também poderemos coletar as seguintes informações:

• Dados do dispositivo móvel. Coletamos automaticamente informações sobre o dispositivo (como ID, modelo e fabricante do seu dispositivo móvel), sistema operacional, versão do sistema e informações de configuração, números de identificação do dispositivo e do aplicativo, tipo e versão do navegador, modelo de hardware, provedor de serviços de Internet e/ou operadora de telefonia móvel e endereço de Protocolo de Internet (IP) (ou servidor proxy). Se você estiver usando nossos aplicativos, também poderemos coletar informações sobre a rede telefônica associada ao seu dispositivo móvel, o sistema operacional ou a plataforma do seu dispositivo móvel, o tipo de dispositivo móvel que você está usando, a ID exclusiva do seu dispositivo móvel e informações sobre os recursos dos nossos aplicativos que você acessou.
• Notificações por push. Podemos solicitar o envio de notificações por push relacionadas à sua conta ou a determinados recursos do(s) aplicativo(s). Se desejar optar por não receber essas comunicações, você poderá desativá-las fins de análise interna e relatórios.

Essa informação é necessária principalmente para manter a segurança e a operação do nosso aplicativo, para a resolução de problemas e para nossos propósitos internos de análise e relatórios.

Todas as informações pessoais que você nos fornecer devem ser verdadeiras, completas e precisas, e você deve nos notificar sobre qualquer alteração nessas informações pessoais.

Informações de terceiros. Ao utilizar os Serviços, você pode nos fornecer informações pessoais de terceiros (por exemplo, contatos, destinatários de mensagens, convidados de calendário ou participantes de conversas individuais ou em grupo). O Usuário é responsável por obter, quando aplicável, as autorizações ou consentimentos necessários para nos fornecer essas informações e permitir seu tratamento.

Informações coletadas automaticamente

Em resumo: algumas informações, como seu endereço IP (Internet Protocol) e/ou características do navegador e do dispositivo, são coletadas automaticamente quando você visita nossos Serviços.

Coletamos automaticamente determinadas informações quando você visita, usa ou navega pelos Serviços. Essas informações não permitem identificá-lo diretamente pelo seu nome ou informações de contato, nem revelam sua identidade específica, mas podem incluir informações de dispositivo e uso, como seu endereço IP, características do navegador e do dispositivo, sistema operacional, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, local, informações sobre como e quando você usa nossos Serviços e informações técnicas. Essas informações são necessárias principalmente para manter a segurança e a operação de nossos Serviços e para fins de análise e relatórios internos.

Também coletamos informações por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

As informações que podemos coletar, dependendo de como você usa a Zapia, incluem:

• Dados de registro e de uso. Os dados de registro e uso são informações relacionadas a serviços, diagnóstico, uso e desempenho que nossos servidores coletam automaticamente quando você acessa ou usa nossos Serviços e que registramos em arquivos de registro. Dependendo de como você interage conosco, esses dados de registro podem incluir seu endereço IP, informações do dispositivo, tipo e configurações do navegador e informações sobre sua atividade nos Serviços (como carimbos de data/hora associados ao seu uso, páginas e arquivos visualizados, pesquisas e outras ações realizadas, como os recursos utilizados), informações de eventos do dispositivo (como atividade do sistema, relatórios de erros (às vezes chamados de "despejos de memória") e configurações de hardware).
• Dados do dispositivo. Coletamos dados do dispositivo, como informações sobre seu computador, telefone, tablet ou outro dispositivo que você usa para acessar os Serviços. Dependendo do dispositivo usado, esses dados do dispositivo podem incluir informações como seu endereço IP (ou servidor proxy), números de identificação do dispositivo e do aplicativo, localização, tipo de navegador, modelo de hardware, provedor de serviços de Internet e/ou operadora de celular, sistema operacional e informações de configuração do sistema.
• Dados de localização. Coletamos dados de localização, como informações sobre a localização do seu dispositivo, que podem ser precisas ou imprecisas. A quantidade de informações que coletamos depende do tipo e da configuração do dispositivo que você usa para acessar os Serviços. Por exemplo, podemos usar GPS e outras tecnologias para coletar dados de geolocalização que nos informam sua localização atual (com base em seu endereço IP). Você pode optar por não permitir que coletemos essas informações recusando o acesso a elas ou desativando a configuração de Localização no seu dispositivo. No entanto, se você optar por desativar essa função, é possível que não consiga utilizar determinadas funcionalidades ou características dos Serviços que dependam dessas informações.

2. COMO PROCESSAMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Em resumo: processamos suas informações para fornecer, melhorar e administrar nossos Serviços, nos comunicarmos com você, proteger nossos Serviços, prevenir fraudes e cumprir nossas obrigações legais. Também podemos processar suas informações para outros fins com o seu consentimento ou quando houver uma base legal válida para fazê-lo, de acordo com a legislação aplicável.

Processamos suas informações pessoais por vários motivos, dependendo de como você interage com nossos Serviços, incluindo, entre outros, os seguintes:

• Para facilitar a criação e autenticação de contas e gerenciar contas de usuários. Podemos processar suas informações para permitir que você crie e faça login na sua conta e para manter sua conta em funcionamento.
• Para fornecer e facilitar a prestação de serviços a você. Podemos processar suas informações para lhe fornecer o serviço solicitado.
• Para responder a consultas de usuários/fornecer suporte ao usuário. Podemos processar suas informações para responder às suas consultas e resolver quaisquer problemas potenciais que você possa ter com o serviço solicitado.
• Para solicitar feedback. Poderemos processar suas informações conforme necessário para solicitar feedback e entrar em contato com você sobre o uso de nossos Serviços.
• Para lhe enviar comunicações promocionais e de marketing. Por padrão, poderemos processar as informações pessoais que você nos enviar para fins de marketing, de acordo com suas preferências de marketing. Se não desejar receber esse tipo de comunicação, você pode modificar suas preferências de marketing ou cancelar a inscrição a qualquer momento. Para obter mais informações, consulte "QUAIS SÃO SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE" abaixo.
• Para proteger nossos Serviços. Podemos processar suas informações como parte de nossos esforços para manter nossos Serviços seguros, incluindo monitoramento e prevenção de fraudes.
• Para identificar tendências de uso. Podemos processar informações sobre como você usa nossos Serviços para entender melhor como eles estão sendo usados e, assim, podermos aprimorá-los.
• Para determinar a eficácia de nossas campanhas promocionais e de marketing. Podemos processar suas informações para entender melhor como fornecer campanhas promocionais e de marketing que sejam mais relevantes para o Usuário.
• Para proteger a segurança ou os interesses vitais de um indivíduo. Podemos processar suas informações quando necessário para proteger tais interesses, prevenir danos ou responder a situações de emergência.
• Para cumprir com obrigações legais. Podemos processar suas informações para cumprir com as leis e regulamentações aplicáveis, responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais, fazer cumprir nossos termos e condições, e estabelecer, exercer ou defender reivindicações legais.
• Para gerenciar lembretes e tarefas recorrentes. Processamos o conteúdo, a data, a hora e a frequência dos lembretes e tarefas recorrentes que você configurar, a fim de executá-los corretamente. O conteúdo desses lembretes pode incluir dados pessoais e permanece sob controle do usuário.
• Para gerar resumos de conteúdo. Processamos temporariamente notícias, vídeos, PDFs ou outros arquivos compartilhados pelo usuário com a finalidade de produzir resumos.
• Para transcrever áudios. Processamos mensagens de voz enviadas pelo usuário para convertê-las em texto. O conteúdo do áudio pode incluir dados pessoais, sendo responsabilidade do usuário aquilo que for compartilhado.
• Para executar interações em nome do usuário. Processamos as informações fornecidas pelo usuário para interagir com terceiros em seu nome (por exemplo, marcar uma consulta ou realizar solicitações comerciais). A Zapia atua como intermediário técnico e não é responsável pela qualidade, veracidade nem pelos resultados dessas interações.
• Para integrar calendários externos. Quando o usuário conecta seu calendário, processamos dados de eventos como títulos, datas, descrições e convidados, com o objetivo de gerenciar a agenda.
• Para programar mensagens a terceiros. Processamos o conteúdo da mensagem e os dados de contato fornecidos pelo usuário para enviar mensagens em seu nome na data e hora indicadas. O usuário é o único responsável pelo conteúdo enviado e por garantir que possui o consentimento dos destinatários.
• Para melhorar nossos Serviços. Podemos analisar o conteúdo e as informações de uso de forma anonimizada ou pseudonimizada, de maneira que não permita identificar o Usuário, com a finalidade de melhorar o software, os Serviços, suas funcionalidades e capacidades, conforme previsto nos Termos e Condições.
• No caso de assinaturas pagas, os dados de pagamento e faturamento são processados por provedores externos, como distribuidores de aplicativos ou plataformas de pagamento habilitadas. A Brainlogic AI SAS não coleta nem armazena informações dos meios de pagamento do Usuário.

O Usuário é responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas por meio desta funcionalidade, bem como por obter o consentimento dos destinatários e cumprir as políticas e condições dos serviços de terceiros envolvidos.

Uso de serviços e integrações externas. Quando a Zapia se conecta com serviços de terceiros, processamos as informações estritamente necessárias para executar as ações solicitadas. A Zapia não controla nem se responsabiliza pelas políticas de privacidade, pela segurança ou pela disponibilidade desses serviços externos. O usuário é responsável por revisar e aceitar as políticas de privacidade desses terceiros antes de utilizar tais integrações.

Limitação em conselhos e recomendações. A Zapia pode gerar respostas, sugestões ou recomendações com base nas informações fornecidas pelo usuário. No entanto, a Zapia não fornece aconselhamento profissional de nenhum tipo, incluindo —sem limitação— conselhos médicos, psicológicos, financeiros, jurídicos ou emocionais. Qualquer decisão tomada com base nas informações geradas pela Zapia é de responsabilidade do usuário.

Transparência no uso de Inteligência Artificial. As respostas da Zapia são geradas automaticamente por sistemas de Inteligência Artificial. Isso pode implicar erros, omissões ou imprecisões. O usuário deve verificar as informações antes de tomar decisões importantes ou profissionais, já que o conteúdo gerado tem caráter meramente informativo e de assistência geral, e não substitui o aconselhamento de um profissional qualificado quando este for necessário.

3. EM QUE BASE LEGAL PROCESSAMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Em resumo: processamos suas informações pessoais quando contamos com uma base legal válida de acordo com a legislação aplicável, como o seu consentimento, quando necessário; o cumprimento de obrigações legais; para fornecer os Serviços, a execução de nossas obrigações contratuais, o exercício regular de nossos direitos; a proteção de seus direitos e, quando aplicável, nossos interesses comerciais legítimos.

A base legal aplicável dependerá do tipo de informação que processarmos, da finalidade do tratamento e das circunstâncias em que você interage com nossos Serviços. A seguir, explicamos as principais bases legais nas quais podemos nos apoiar para processar suas informações pessoais:

• Consentimento. Poderemos processar suas informações na medida em que, ao criar a conta e/ou utilizar os Serviços, você nos deu seu consentimento para usar/processar suas informações pessoais para as finalidades específicas informadas nesta Política de Privacidade. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, de forma gratuita. Para retirar seu consentimento, por favor, escreva para nós em privacidad@zapia.com
• Execução de um contrato. Poderemos processar suas informações pessoais quando for necessário para o cumprimento de nossas obrigações contratuais com você, incluindo o fornecimento de nossos Serviços ou para adotar medidas a seu pedido antes de firmar um contrato com você.
• Interesses legítimos. Podemos processar suas informações quando contarmos com base legal para isso e for necessário para alcançar nossos interesses comerciais legítimos, após termos realizado a avaliação exigida e determinado que esses interesses não se sobrepõem aos seus interesses, direitos e liberdades fundamentais. Por exemplo, podemos processar suas informações pessoais para fornecer e operar nossos Serviços, melhorá-los e desenvolver novas funcionalidades, entender como nossos Serviços são usados, diagnosticar problemas e prevenir atividades fraudulentas ou abusivas, nos comunicarmos com os usuários sobre nossos Serviços, e fazer cumprir nossos Termos e Condições.
• Obrigações legais. Podemos processar suas informações quando for necessário para cumprir nossas obrigações legais ou regulatórias, como cooperar com uma agência reguladora ou de aplicação da lei, exercer ou defender nossos direitos legais ou divulgar suas informações como prova em um litígio no qual estejamos envolvidos.
• Interesses vitais. Podemos processar suas informações quando for necessário e permitido pela legislação aplicável para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de terceiros, como em situações que envolvam possíveis ameaças à segurança de qualquer pessoa.

4. QUANDO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Em resumo: podemos compartilhar informações em situações específicas descritas nesta seção e/ou com as seguintes categorias de terceiros.

Fornecedores, Consultores e Outros Prestadores de Serviços Terceirizados. Podemos compartilhar suas informações com fornecedores externos, prestadores de serviços, contratados ou agentes ("terceiros") que realizam serviços para nós ou por nossa conta e ordem e que necessitam de acesso a essas informações para realizar esse trabalho. Contamos com contratos com nossos terceiros para ajudar a proteger suas informações pessoais. Esses contratos incluem obrigações destinadas a assegurar que suas informações pessoais sejam compartilhadas, armazenadas, protegidas e eliminadas de acordo com a lei aplicável. As categorias de terceiros com as quais podemos compartilhar informações pessoais são, entre outras, as seguintes:

• Programas de marketing de afiliados
• Serviços de computação em nuvem
• Ferramentas de comunicação e colaboração
• Serviços de análise de dados
• Provedores de serviços de armazenamento de dados
• Entidades governamentais
• Ferramentas de vendas e marketing
• Ferramentas de teste
• Serviços de registro e autenticação de conta de usuário
• Provedores de serviços de hospedagem na Web

Requisitos legais, segurança e cumprimento normativo. Reservamo-nos o direito de divulgar suas informações a autoridades governamentais, forças da lei ou outros terceiros, de acordo com a lei aplicável e quando legalmente exigido ou permitido, quando tivermos a crença de boa-fé de que a divulgação é razoavelmente necessária para: (i) cumprir com a lei aplicável ou uma solicitação governamental exigível; (ii) prevenir danos graves a qualquer pessoa ou propriedade; (iii) detectar ou prevenir fraude ou atividade ilegal; ou (iv) fazer cumprir nossos Termos e Condições ou proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Brainlogic AI SAS, nossos usuários ou outras pessoas.

Também podemos precisar compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:

• Transferências de negócios. Podemos compartilhar ou transferir suas informações em conexão com, ou durante as negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição de toda ou parte de nossos negócios por outra empresa, incluindo no contexto de uma reorganização societária, reestruturação ou transação semelhante.
• Afiliadas. Podemos compartilhar suas informações com nossas afiliadas e, nesse caso, exigiremos que essas afiliadas cumpram este aviso de privacidade. As afiliadas incluem nossa empresa controladora e qualquer filial, subsidiária, parceiros de joint venture ou outras empresas que controlamos ou que estão sob controle comum conosco.
• Programas de afiliados e parceiros comerciais. Participamos de programas de afiliados e colaboramos com parceiros comerciais para fornecer recomendações de produtos. Nesse contexto:
• Compartilhamos dados anônimos e/ou pseudonimizados agregados sobre interações de produtos e conversões de vendas com nossos parceiros do programa de afiliados.
• Usamos links de afiliados que podem transmitir informações básicas de transação (como identificadores de compra) para plataformas de comércio eletrônico parceiras.
• Não compartilhamos informações de identificação pessoal com programas de afiliados além do estritamente necessário para processar transações.
• Os dados compartilhados com programas de afiliados são limitados a:
• Identificadores anônimos de transações
• Produtos adquiridos
• Valores de transação
• Informações de conversão

Uso de Provedores de Inteligência Artificial de Terceiros

Para fornecer as funcionalidades principais da Zapia — incluindo geração de respostas, resumos, transcrições, automações, execução de tarefas, agendamento de calendário e análise de conteúdo — o conteúdo do usuário poderá ser processado por provedores terceirizados de serviços de inteligência artificial com os quais mantemos vínculos contratuais para a prestação desses serviços.

Os provedores de IA de terceiros utilizados pela Zapia incluem, entre outros:

• OpenAI
• Anthropic
• Google (incluindo serviços do Google AI)
• Together AI
• Tencent (hospedado nos EUA)
• Alibaba (hospedado nos EUA)

As informações que podem ser compartilhadas com esses provedores incluem:

• Mensagens e instruções (prompts) do usuário
• Conteúdo enviado (como PDFs, imagens, documentos ou links)
• Mensagens de voz para transcrição
• Dados de eventos de calendário (caso o usuário conecte seu calendário)
• Dados de contato fornecidos pelo usuário ao agendar mensagens ou interações
• Informações contextuais necessárias para gerar respostas precisas

Essas informações são transmitidas e processadas com a finalidade de fornecer a funcionalidade solicitada pelo usuário.

A Zapia não vende dados pessoais a nenhum provedor de inteligência artificial.

5. TRANSPARÊNCIA NAS RECOMENDAÇÕES DE PRODUTOS

• Zapia pode receber compensação por meio de programas de afiliados quando os usuários fazem compras seguindo nossas recomendações.
• As recomendações de produtos são baseadas em:
• Suas preferências e necessidades expressas
• As características e funcionalidades dos produtos
• Avaliações e classificações de produtos
• Disponibilidade e condições atuais do mercado
• As informações sobre os direitos dos Usuários em relação ao tratamento de suas informações pessoais encontram-se na seção QUAIS SÃO SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE? abaixo.

6. USAMOS COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO?

Em resumo: podemos usar cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar e armazenar suas informações.

Podemos usar cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (como web beacons e pixels) para acessar ou armazenar informações. Informações específicas sobre como usamos essas tecnologias e como você pode recusar determinados cookies estão detalhadas em nosso Aviso sobre Cookies.

7. SUAS INFORMAÇÕES SÃO TRANSFERIDAS INTERNACIONALMENTE?

Em resumo: podemos transferir, armazenar e processar suas informações em outros países que não o seu.

Nossos servidores estão localizados nos Estados Unidos. Se estiver acessando nossos Serviços de fora dos Estados Unidos, observe que suas informações podem ser transferidas, armazenadas e processadas por nós em nossos sistemas e por terceiros com os quais podemos compartilhar suas informações pessoais (consulte "QUANDO E COM QUEM COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS" acima), nos Estados Unidos e em outros países.

Se você for residente de um país ou região que regula a transferência internacional de informações pessoais, as leis do país de destino podem oferecer um nível de proteção diferente do seu país de origem ou região de residência. No entanto, adotaremos medidas razoáveis e apropriadas para proteger suas informações pessoais de acordo com este aviso de privacidade e a lei aplicável. Avaliamos nossas transferências internacionais de dados e implementamos salvaguardas adicionais, quando necessário, para proporcionar um nível de proteção adequado das informações pessoais que processamos, de acordo com a legislação aplicável.

Cláusulas Contratuais Padrão:

Implementamos medidas para proteger as informações pessoais, incluindo o uso das Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia e dos mecanismos contratuais aplicáveis estabelecidos pela ANPD do Brasil para transferências de informações pessoais entre as empresas do nosso grupo e entre nós e nossos fornecedores e parceiros terceiros. Nossas Cláusulas Contratuais Padrão podem ser fornecidas mediante solicitação.

8. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Em resumo: retemos suas informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas neste aviso de privacidade, a menos que seja exigido por lei.

Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para as finalidades estabelecidas neste aviso de privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei (como requisitos fiscais, contábeis ou outros requisitos legais). Em geral, nenhuma finalidade deste aviso exigirá que retenhamos suas informações pessoais por mais de trinta e seis (36) meses após o encerramento da conta do usuário, salvo se um período de conservação mais longo for exigido ou permitido pela legislação aplicável. Os áudios, arquivos PDF, vídeos e imagens processados para gerar resumos, transcrições ou análises são armazenados na infraestrutura em nuvem da Zapia por um período máximo de 90 dias.

Quando não tivermos uma necessidade comercial legítima em andamento para processar suas informações pessoais, excluiremos ou tornaremos anônimas essas informações ou, se isso não for possível (por exemplo, porque suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), armazenaremos com segurança suas informações pessoais e as isolaremos de outros processamentos até que a exclusão seja possível.

Nossos Serviços não são direcionados a menores de idade de acordo com a legislação aplicável em cada país. Ao utilizar os Serviços, o Usuário declara que é maior de idade de acordo com a legislação aplicável no país em que se encontra e que cumpre a idade mínima exigida para usar o Zapia. O Zapia não se destina a pessoas que não tenham atingido tal maioridade.

9. COMO PROTEGEMOS SUAS INFORMAÇÕES?

Em resumo: procuramos proteger suas informações pessoais por meio de um sistema de medidas de segurança técnicas e organizacionais.

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas e razoáveis para proteger a segurança de todas as informações pessoais que processamos. No entanto, apesar de nossas salvaguardas e esforços para proteger suas informações, nenhuma transmissão eletrônica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ser garantida como 100% segura, portanto, não podemos prometer ou garantir que hackers, criminosos cibernéticos ou outros terceiros não autorizados não consigam burlar nossa segurança e coletar, acessar, roubar ou modificar indevidamente suas informações. Embora adotemos medidas razoáveis para proteger suas informações pessoais, nenhuma medida de segurança pode eliminar completamente os riscos associados à transmissão e ao armazenamento de informações pessoais. Você deve acessar os Serviços dentro de um ambiente seguro e tomar medidas para garantir a segurança do seu próprio dispositivo e credenciais.

Notificação de incidentes de segurança. Diante de um incidente de segurança que possa gerar um risco ou dano relevante aos seus direitos, notificaremos você e a autoridade de proteção de dados competente conforme exigido por lei, sem demora indevida e dentro dos prazos legais aplicáveis, e informaremos as medidas adotadas para mitigá-lo.

10. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?

Em resumo: Em algumas regiões, você pode ter direitos que permitem maior acesso e controle sobre suas informações pessoais. Você pode revisar, alterar ou encerrar sua conta a qualquer momento.

Em algumas regiões, você tem certos direitos sob as leis de proteção de dados aplicáveis. Estes podem incluir o direito (i) de solicitar acesso e obter uma cópia de suas informações pessoais; (ii) de solicitar retificação ou exclusão; (iii) de restringir o processamento de suas informações pessoais; (iv) à portabilidade de dados; (v) a não estar sujeito a determinadas decisões baseadas unicamente em processamento automatizado; e (vi) de se opor ao processamento de suas informações pessoais. Você pode fazer tal solicitação entrando em contato conosco por meio dos dados de contato fornecidos na seção "COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO SOBRE ESTE AVISO?" mais abaixo.

Consideraremos e agiremos sobre qualquer solicitação de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Você também pode ter o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade local de proteção de dados se considerar que processamos suas informações pessoais de forma ilegal.

Retirada do seu consentimento: se dependermos do seu consentimento para processar suas informações pessoais, você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos na seção "COMO VOCÊ PODE NOS CONTATAR SOBRE ESTE AVISO" abaixo ou atualizando suas preferências.

No entanto, observe que isso não afetará a legalidade do processamento anterior à retirada nem afetará o processamento de suas informações pessoais realizado com base em motivos legais de processamento que não sejam o consentimento.

Optar por não receber comunicações promocionais e de marketing. Você pode cancelar a assinatura de nossas comunicações promocionais e de marketing a qualquer momento clicando no link de cancelamento de assinatura nos e-mails que enviamos, respondendo "STOP" ou "UNSUBSCRIBE" às mensagens SMS que enviamos ou entrando em contato conosco usando os detalhes fornecidos na seção "COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO SOBRE ESTE AVISO?" abaixo. Você será então removido das listas de marketing. No entanto, ainda poderemos entrar em contato com você, por exemplo, para enviar mensagens relacionadas ao serviço necessárias para a administração e o uso da sua conta, para responder a solicitações de serviço ou para outros fins que não sejam de marketing.

Em relação aos nossos serviços de consultoria de produtos, você tem o direito de:

• Solicitar um registro das recomendações de produtos recebidas. Isso pode não estar disponível, dependendo de quanto tempo se passou desde que a recomendação foi feita.
• Excluir seu histórico de pesquisa e preferências de produtos
• Desativar a personalização da recomendação de produtos
• Optar por não participar no rastreamento de conversões de afiliados
• Solicitar informações sobre quais dados são compartilhados com programas de afiliados

Informações da conta

Se em algum momento você desejar revisar ou alterar as informações da sua conta ou encerrar sua conta, pode entrar em contato conosco utilizando as informações de contato fornecidas.

Mediante sua solicitação de encerramento da conta, desativaremos ou excluiremos sua conta e suas informações de nossos bancos de dados ativos. No entanto, poderemos reter algumas informações em nossos arquivos para evitar fraudes, solucionar problemas, auxiliar em investigações, aplicar nossos termos legais e/ou cumprir os requisitos legais aplicáveis.

Cookies e tecnologias semelhantes: a maioria dos navegadores da Web está configurada para aceitar cookies por padrão. Se preferir, você geralmente pode optar por configurar seu navegador para excluir e rejeitar cookies. Se você optar por excluir ou rejeitar cookies, isso poderá afetar determinados recursos ou serviços dos nossos Serviços. Você também pode optar por não receber publicidade baseada em interesses de anunciantes em nossos Serviços.

Se tiver dúvidas ou comentários sobre seus direitos de privacidade, envie-nos um e-mail para privacidad@zapia.com.

11. CONTROLES PARA RECURSOS DE NÃO RASTREAMENTO.

A maioria dos navegadores da Web e alguns sistemas operacionais móveis e aplicativos móveis incluem uma função ou configuração "Do Not Track" ("DNT") que pode ser ativada para sinalizar sua preferência de privacidade de não ter dados sobre suas atividades de navegação on-line monitorados e coletados. No momento, ainda não foi finalizado um padrão tecnológico uniforme para reconhecer e implementar sinais DNT. Portanto, atualmente não respondemos aos sinais DNT do navegador ou a qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente sua opção de não ser rastreado on-line. Se um padrão para rastreamento on-line que devemos seguir for adotado no futuro, nós o informaremos sobre essa prática em uma versão revisada deste aviso de privacidade.

12. FAZEMOS ATUALIZAÇÕES DESTE AVISO?

Em resumo: Sim, atualizaremos este aviso conforme necessário para cumprir as leis relevantes.

Podemos atualizar este aviso de privacidade de tempos em tempos. A versão atualizada será indicada por uma data atualizada de "Revisado" e a versão atualizada entrará em vigor a partir da data indicada no aviso atualizado. Se fizermos alterações substanciais neste aviso de privacidade, poderemos notificá-lo por meio da publicação em destaque de um aviso sobre essas alterações ou enviando-lhe um aviso diretamente. Recomendamos que você leia este aviso de privacidade com frequência para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

13. COMO VOCÊ PODE ENTRAR EM CONTATO CONOSCO SOBRE ESTE AVISO?

Em caso de dúvidas ou comentários sobre este aviso, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail privacidad@zapia.com ou pelo correio:

Brainlogic AI SAS

Luis Alberto de Herrera

1052/401

Montevidéu 11300

Uruguai